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中国轴承论坛 轴承产业的服务型制造模式 范卫锋，罗天宇，杨晓英 （河南科技大学 机电工程学院，河南 洛阳 ４７１００３） 摘要：针对当前中国制造业的发展形势和轴承产业存在的问题，在介绍服务型制造模式的基础上，剖析了面向 轴承产业的服务型制造价值创造机理，提出了轴承产业的服务型制造组织模式；以服务型制造的理念，搭建了 轴承产业的服务型制造网络平台。 关键词：滚动轴承；轴承产业；服务型制造；制造模式 中图分类号：ＴＨ１３３．３３；Ｆ２７０ 文献标志码：Ａ 文章编号：１０００ ３７６２（２０１４）０８ ００５９ ０４ Ｓｅｒｖｉｃｅ －Ｏｒｉｅｎｔｅｄ Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ Ｍｏｄｅ ｏｆ Ｂｅａｒｉｎｇ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ Ｆａｎ Ｗｅｉｆｅｎｇ，Ｌｕｏ Ｔｉａｎｙｕ，Ｙａｎｇ Ｘｉａｏｙｉｎｇ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｍｅｃｈａｔｒｏｎｉｃｓ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，Ｈｅｎａｎ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ＆Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｌｕｏｙａｎｇ ４７１００３，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｉｍｉｎｇ ａｔ ｔｈｅ ｃｕｒｒｅｎｔ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ｏｆ Ｃｈｉｎａ′ｓ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ａｎｄ ｐｒｏｂｌｅｍｓ ｉｎ ｔｈｅ ｂｅａｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｂａｓｅｄ ｏｎ ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｍｏｄｅ，ｔｈｅ ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ｆｏｒ ｖａｌｕｅ ｃｒｅａｔｉｏｎ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ ｉｓ ｅｘａｍｉｎｅｄ ｔｏ ｂｅａｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｎｄ ｔｈｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｍｏｄｅ ｏｆ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ ｉｓ ｐｒｏｐｏｓｅｄ ｆｏｒ ｂｅａｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ．Ｔｈｅ ｎｅｔｗｏｒｋ ｐｌａｔｆｏｒｍ ｆｏｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ ｏｆ ｂｅａｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ ｉｓ ｂｕｉｌｔ ｂｙ ｕ ｓｉｎｇ ｔｈｅ ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ ｔｈｅ ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｒｏｌｌｉｎｇ ｂｅａｒｉｎｇ；ｂｅａｒｉｎｇ ｉｎｄｕｓｔｒｙ；ｓｅｒｖｉｃｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅ；ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ ｍｏｄｅ 目前，中国已成为世界轴承生产大国，但同 时也面临着巨大的挑战，如融资与积累机制、知 识共享机制和业内整合优化机制的缺位，世界知 名品牌的缺乏，产业结构的调配和软硬实力的优 化等一系列问题，制约着中国轴承行业的进一步 壮大［１ －４］。目前，制造业向全球化、精益化、信息 化、专业化、服务化、绿色化、智能化方向发展已成 大势所趋，先进的制造企业纷纷从生产型制造向 服务型制造转型，提供价值链高端服务。我国明 确提出制造业要加快转型升级，实现从“生产型 制造”向“服务型制造”转变，迈向价值链高端的 发展目标。作为国家重要基础工业的轴承行业 如何顺应这一趋势，充分认识机遇和挑战，发挥 优势，加快转型升级，成为当前迫切需要解决的 主要问题。 收稿日期：２０１４ ０４ １４；修回日期：２０１４ ０５ ２９ 基金项 目：河 南 省 教 育 厅 科 学 技 术 研 究 重 点 项 目 （１３Ｂ４６０９９３）；洛阳市科技计划项目） １ 服务型制造 服务型制造是针对中国制造业存在的低附加 值、高资源消耗和弱竞争力等问题，提出的一种符 合中国制造业发展方向的先进制造模式［５］。服务 型制造是制造价值链与服务价值链的相互支持和 渗透，制造业为其发展基础，生产性服务业和服务 性生产业为其主要依托。在形式上表现为服务融 入到企业的客户需求调研、产品设计、生产制造、 市场销售、售后服务和报废回收等产品生命周期 的全过程，为客户提供个性化的整体解决方案，从 效应上满足客户需求。 在服务型制造中，产品与服务紧密结合为集 成系统，称之为产品服务系统（Ｐｒｏｄｕｃｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｓｙｓ ｔｅｍ，ＰＳＳ）。ＰＳＳ 也逐渐成为企业提高自身竞争力 和争夺客户的重要手段。ＰＳＳ 主要分为面向产品、 应用和效用 ３ 类［６］。面向产品的 ＰＳＳ 主要是企业 以传统的方式进行产品的销售，将实物产品所有 权移交给客户，同时为客户提供相应的服务来保 ＩＳＳＮ１０００ ３７６２ ＣＮ４１ １ １４８／ＴＨ 轴承 ２０ １４年８期 Ｂｅａｒｉｎｇ ２０ １４，Ｎｏ．８ ５９ ６２ 证产品在一定时间内的效用（例如：维护、修理、供 应消耗品、产品回收再利用、融资、培训和咨询 等）；面向应用