旅游旺季酒店促销的手段与运用.docVIP

PAGE  PAGE 8 旅游旺季酒店促销的手段与运用 　　随着人们生活水平的不断提高，人们观念逐步提升，旅游逐渐成为人们休闲娱乐的主要形式，这就在一定程度促进了人们对旅游的需求。酒店作为旅游业的重要组成部分，发挥着关键作用。做好旅游旺季酒店促销工作显得尤为重要。本文以温泉酒店为例对酒店促销手段进行分析，并将手段具体运用在促销活动中，希望能为相关工作者提供一定的借鉴。 　　随着人们生活水平的提高，人们的消费理念也在逐渐改变着。如今的生活、工作会给我们带来很大的压力，为了缓解压力，追求更高品质的生活，旅游成为人们的第一选择。酒店作为旅游业的重要承担者，为人们的旅途提供住宿、餐饮等服务。尤其是在旅游旺季，做好酒店促销活动更是非常重要。 　　一、旅游旺季酒店促销手段分析 　　（一）产品手段 　　产品代表酒店的形象。酒店产品从人们的实际需求出发，提供满足人们需要的物质产品和服务。我们针对不同消费水平的人群提供价格差异的产品，以便满足不同消费人群的需要。酒店提供的产品，在旅游旺季必须保证其质量过关。例如可以在一些度假酒店提供观光、度假、娱乐、会议以及SPA服务。产品应当满足绿色环保的要求，充分利用纯天然无污染的各种资源。同时，周围环境同样非常重要。游客可以在泡温泉的过程中欣赏到周围的景色，给人轻松愉悦的感觉，从而真正达到放松的目的。 　　在旅游旺季，酒店应当根据酒店的主题设置好不同的服务类别和服务模式。例如，在温泉酒店，设置好不同功效的温泉，锦绣温泉设置在树下，消费者在听着舒缓音乐的同时，欣赏到园林中的美好景色。生姜泉对脾胃健康有益，能够发汗、解热。清爽泉可以在增强人们的抵抗力，改善虚弱体制。鱼疗泉可以通过小鱼与人们肌肤的亲密接触，从而将皮肤表面的老化角质层除去。童趣园为孩子提供戏水的地方。海浪池为喜欢刺激的人提供游乐的场所，体验海上冲浪带给人的快感，这样可以满足人们的需求多样性。 　　同时为游客提供多种客房产品，设置二人间、三人间以及商务会议室。商务会议室以及??人间应当以简单舒适为主。以家庭为单位旅游的小团体可以住在独立的套房内，让游客出门在外也能感受到家的温馨，同时房间应有特别的视角，可以观赏到独特的景观。部分房间内还设有小型温泉池。酒店中床垫都是按照适宜游客的舒适度进行特别定制的，确保游客在经过较为疲惫的旅途后得到充足的睡眠与休息。 　　（二）定价手段 　　酒店营销的最重要的组成部分就是定价手段。定价手段直接决定了酒店的市场占有率以及获利的多少，是酒店经营的重要方式。酒店的价格直接影响到酒店获利目标的实现情况。定价一般包括享受服务费和住宿费两个方面。旅游酒店和一般酒店不同，受到季节影响较大，在旅游旺季时的酒店定价应与平日酒店的定价有所区分。 　　温泉酒店的价格按照随行就市的定价原则，这种定价原则不仅能突出温泉度假的特性，又不会造成市场竞争环境的恶化，有利于酒店在市场中站稳脚跟。同时针对酒店市场消费者的特点，温泉酒店要比一般酒店的定价高、质量也略胜一筹。酒店内部的环境、房间的大小也根据消费者的不同消费水平有所差异，这样既符合消费者的消费观念，又给酒店带来经济效益，一举两得。 　　价格的定位还取决于酒店的市场需求量，很多旅游酒店都是按照需求差异定价法进行定价的。需求差异定价法就是根据销售对象、销售时间和销售地点的差异对商品的价格进行合理制定。这样的定价方法是符合市场的。一般而言，在旅游旺季、节假日的时候，游客对酒店的需求量会较平日出现很大的波动，此时的酒店价格会比旅游淡季、工作日的价格高。温泉票的价格会比平时高出三四十元，客房和套房的价格会高出600-700元，别墅价格高出3500-4000。 　　（三）渠道手段 　　酒店的渠道手段在酒店盈利目标实现上也具有不可低估的作用。酒店通过将产品销售给消费者获取利润。销售渠道分为直接销售渠道和间接销售渠道。直接销售渠道就是将酒店产品直接销售给消费者，因此这种销售又被称为零层渠道。间接销售渠道是通过某些中间媒介，从而将供货商和消费者联系起来。很多旅游酒店会采用网络销售、旅行社、会议代理商等方式实现产品的销售。 　　网络销售就是酒店需要建立一个自己的网站，将网络和市场营销相结合。在网站中，游客可以找到酒店的相关信息，比如酒店的特色、房型、餐饮、周围交通情况、以及酒店剩余房间数量。酒店可以通过网络对自身的产品进行宣传，消费者也可以通过网络了解到酒店的评价以及实现对酒店的预定。这种新型的营销方式逐渐被酒店采用，便于酒店对营销的管控，及时了解消费者的需求，更好地了解市场。消费者可以通过这种自主方式实现对酒店的了解，更好地与酒店接触，按照自我的需求选择合理产品，对酒店的产品也可以进行及时反馈，酒店根据消费者的反馈，进行改进，从而更好地服务大家。此外，网络的间接