赛普-从战略到计划：如何用平衡计分卡实施战略.pptVIP

标杆研究报告之一 从战略到计划：如何用平衡计分卡实施战略 ;本报告说明;房地产企业平衡计分卡框架体系介绍 三年经营计划简介 如何将战略分解为计划 ;将战略分解为实施策略（年度计划）的框架－平衡计分卡（BSC）：通过财务、客户、运营、学习与成长四个方面之间相互驱动的因果关系，展现组织的战略轨迹，实现战略管理和业绩提升的目标;财务维度指标：除了反映企业的战略及其实施和执行是否正在为最终经营结果(如利润)的改善作出贡献外，还可以量化反映企业的可持续增长、营运、成本管理等方面情况;客户维度指标：主要通过第三方的客户满意度调查，从可持续发展的角度（忠诚度、推荐购买意向得分）反映客户资源对企业战略目标和业绩要求实现的支持程度;运营（内部流程）维度指标：通过衡量和促进过程性指标的业绩，保障财务和客户维度的结果性指标达成;学习与成长维度指标：反映了企业通过促进员工成长推动战略目标实现和业绩提升的认识和重视程度;房地产企业平衡计分卡框架体系介绍 三年经营计划简介 如何将战略分解为计划 ;将战略分解为年度经营计划，是战略实施的关键第一步;在标杆企业中，《三年经营计划》是承接战略分解，指导年度工作的工具;发展战略是编制经营计划的前提;从四个维度将发展战略分解为下一年度的实施策略，使其具有可操作性;房地产企业平衡计分卡框架体系介绍 三年经营计划简介 如何将战略分解为计划 ;从财务维度出发，