陈云青招聘与面试技巧(学员手册).pptVIP

2013 年 3 月 25 日;讲师简介－－陈云青;课程结构;素质三层次;三大聘用理念;　　如果你选错了人，再高明的管理技巧也帮不了你！;课程结构;任职要求的18项要素;岗位素质需求确定;从工作职责分析素质要求;业务模型;素质模型;行为标准的三层结构 ;由行为标准判断素质要求;典型行为分析素质要求;实战演练：岗位素质需求提取;观察法＆访谈法;课程结构;面试中的分工与配合;基于关键行为法的面试技术 ;;常见的“假”星： 模糊STARs （e.g. I used to… In General...） 我加强了沟通，……；一般来说，我…… 意见STARs （e.g. In my view… I have to say...） 我认为…… 理论STARs （e.g. I would… I plan to… I will...） 假如……，我会，我将…… ;案例探讨： 　　说服人可是我的特长。上个月我就把我的上级说服了放弃那个不赚钱的项目。;案例探讨： 　　在去年的考核中，一位员工对我给的评价很不满意，并告到了人事部门。我先是找到了人事部门，了解该员工不满的主要原因是他认为我评价不公平：他和王五表现差不多，为什么王五就得分高？我重新翻阅了一年来的工作记录，确信王五的表现要好于他，就在一个非正式的场合和他进行了一次沟通。;总经理的面试问题;课程结构;面试前准备;