6反思讲义0320.pptVIP

管理基本功推广项目组 二OO六年三月;课程目标;1.反思的最终目的是什么？ A 发现问题 B 改进工作 C 改善心智模式 D找出工作问题的原因 2.反思的立足点是： A 找出问题再改进问题 B 双赢思想 C 我，是一切的根源 D 先改变自己再改变他人 3.组织中反思的应用类型有哪些？ A 跨部门项目型工作反思 B 跨部门日常型工作反思 C 部门内工作反思 D 阶段性工作反思 E 即时型工作反思;4.反思过程中应该提倡： A 必须严肃 B 氛围应该轻松愉快 C 发言必须有根据 D 找出的问题要有人承担责任 5.以下选项哪个是工作最终完成的标志： A 按节点完成了任务 B 达到预期的目标 C 得到上级的肯定 D 反思 6、从反思的角度来说，团队的什么人应该对改进工作负责任： A 主要领导 B 问题的主要责任者 C 所有的人员 D 领导班子;主要内???;一、反思概述;1、什么是反思;人;人的认识具有局限性 人的内心自省的速度要跟上外在环境的变化 外在的要求在不断提高 人都有进步的愿望;出生;感受;（3）五种能力的形态;（4）改变心智模式（从问题中学习）;（4）改变心智模式（随时主动学习）;什么是心智模式 ——我们心中不自觉的也不曾说出来的简单假设。 心智模式的正面作用： ——认清我们内心是如何观察理解这个世界的，然后 把我们的这些假设说出来。让大家帮助我们更深 地相互理解和合作。 心智模式的负面作用： ——阻碍我们建立愿景； 阻碍我们看到那些隐藏的危机； 使我们倾向于采取短期的行为，从而妨碍到长期目 标的实现。 ;3、反思的结果;主要内容;二、反思的思维方法;1、反思的前提;2、反思的原则;3、反思的基本方法;4、反思的立足点——我，是一切的根源;我——培训中心 定位——配合 对安排的人没有明确要求 做了很多事 补了位 心理不平衡、抱怨 不主动 部门有意见;归罪于外的恶性循环;归罪于内的良性循环;讨 论;主要内容;三、反思的操作方法;1、反思应用的类型和方法;2、反思步骤;（1）应用反思的原则 （2）充分列举 （3）不是为了批评、指责，是为了改进工作 （4）适当做自我批评 ;挖掘深层原因 切勿低估协作与团队合作对解决问题的价值 ;步骤3 整理归类;尽可能选择简便的问题解决方式… ;对准“够精确”的目标即可，不需完美 ; 一定要充分利用其他人的经验… ;…并设法找专家来导引你的分析工作 ;永远寻找开创性的方法 … ;有条不紊的及早制定工作计划对解决问题大有帮助 ;3、反思常用工具; 例：职业发展中心培训组织问题反思;例：手册整理进度慢的原因分析;讨论题;1.反思的最终目的是什么？ A 发现问题 B 改进工作 C 改善心智模式 D找出工作问题的原因 2.反思的立足点是： A 找出问题在改进问题 B 双赢思想 C 我，是一切的根源 D 先改变自己再改变他人 3.组织中反思的应用类型有哪些？ A 跨部门项目型工作反思 B 跨部门日常型工作反思 C 部门内工作反思 D 阶段性工作反思 E 即时型工作反思;4.反思过程中应该提倡： A 必须严肃 B 氛围应该轻松愉快 C 发言必须有根据 D 找出的问题要有人承担责任 5.以下选项哪个是工作最终完成的标志： A 按节点完成了任务 B 达到预期的目标 C 得到上级的肯定 D 反思 6、从反思的角度???说，团队的什么人应该对改进工作负责任： A 主要领导 B 问题的主要责任者 C 所有的人员 D 领导班子;作业题;从我做起 从现在做起！