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破译 矩阵式组织 的密码 所有经营多国市场、生产多种产品、服务多个客户群的企业都在进行矩阵式 的组织管理。然而，尽管拥有共同的组织结构，为什么许多公司经常无法使 矩阵式组织有效运作？ ? 2009 Hay Group. All rights reserved 目录 概要 2 第一部分：为何需要矩阵式组织？ 4 第二部分：矩阵式组织为何无法运作？ 6 第三部分：有效运作矩阵式组织的企业 8 第四部分：Hay（合益）集团如何成功的破译矩阵式组织的密码 10 总结 16 2 破译矩阵式组织的密码 概要 几十年来，矩阵式组织几乎对所有的全球性企业都有着巨 大的理论意义。然而，当它在日益纷杂的市场销售多种产 品或服务而成为企业不可缺少的组织结构时，只有充分破 译矩阵式组织的密码，才能使企业成功地运作。 ? 2009 Hay Group. All rights reserved 3 一个真正成功运作的矩阵式组织，决策会更迅速、更有效。因此，对于那些成功 对于那些成功运作矩阵式 运作矩阵式组织的企业而言，他们可以获得明显的竞争优势: 创新会蓬勃发展、 管理结构的组织，他们可 销售时间会缩短、资源实现最优化、成本和重复生产降至最低、客户也受益于一 以获得更加明显的竞争优 体化。其结果是：企业利润和增长规模是其竞争对手难以复制的。 势。 好消息是：破译矩阵式组织的密码并非需要组织从根本上进行重组或再造。但它 的确需要一些新的举措。管理者必须打破传统的方式——即集中力量最大限度地 提高他们在当地、其他国家或产品层面的绩效，而是要把企业的最佳利益作为整 体来综合考虑。 企业的整体利益不是某个组成部分的最优化，它是一种微妙但却关键性的改变。 这种改变对于岗位设计，薪酬规划，企业行为和组织文化都会产生影响。为了使 矩阵式组织获得成功，命令型和控制式的管理模式必须让位于团队协作和民主型 的管理模式。此外，矩阵式组织的每一个部分都必须以某种方式代表公司高层管 理团队。至少，首席执行官必须积极支持矩阵式组织的实施，派人直接负责整个 组织结构的有效运作。 矩阵式组织的成功运作也并非遥不可及，Hay（合益）集团的研究表明，《财富》 杂志评选出的全球最受赞赏的公司中的大多数都成功地做到了使矩阵式组织有效 运作。