第三次课第二章企业环境分析.pptVIP

*;;时代背景：互联网的发展;;;互联网的发展历程：;;;;商业模式的转型：;;;未来展望：;患儿北京求医难 通宵挂号队伍排到二环路边 ;　11月26日，在北京儿童医院门诊楼候诊处，从内蒙古来的张建俊在吃晚饭，患病的侄女躺在旁边的椅子上。 ;7月22日晚，在北京儿童医院门诊楼外，为了能够排到号，看病的人在此安营扎寨，通宵等待 ;;;;（1）企业的实例;;;实例2：京东（商城）的一系列举措及其发展猜想;新闻2：刘强东：京东今年将实现3C产品免费上门维修;新闻3：京东：100分钟内解决售后问题;新闻4：京东商城欲进军售后服务 或终结中关村零售商;;新闻5：京东CEO刘强东下令京东图书 5年不许盈利 ;;; 第2章 企业宏观环境分析 ;（两点一线原理） 现在在哪里？确定企业的宗旨、目的与服务的对象，确定企业适于从事的业务，搞清楚企业的现状和前途。 将来在哪里？确定企业经营管理活动的预期成果。 如何去？寻求实现企业战略目标的途径和方法。;第1节 战略管理过程;(1)要回答三个基本问题：我们的业务是什么？业务组合应该是什么？为什么？ (2)要认清三个基本前提：外部环境的机会和威胁是什么？内部的优势和劣势是什么？我们的愿景与目标是什么？ (3)企业的战略选择是什么？ (4)战略的实施方案是什么？包括市场营销、组织结构设计、人力资源管理与企业文化建设等。 ;（1）战略分析 环境的变化（宏观、行业结构）及给组织的影响； 组织的地位、资源及战略能力； 与组织有关的个人和团体的价值观和期望、愿望、要求、反应及其影响、制约。 （2）战略选择 是一个复杂的决策过程，涉及产品和服务的开发方向，进入的市场类型，进入的方式。 是内部开发还是外部收购。 形成多种战略，根据一定标准进行评估（适用性、可行性、可接受性），从中选一种或几种，排出优先级。它是一个管理评测问题，不是一个完全理性的过程和纯逻辑的行为。;（3）战略实施 是将战略转化为行动。 主要涉及：如何在企业内部各部门、各层次间分配、使用现有的资源； 如何使用外部资源； 调整组织机构，影响，组织（管理组织）变革的技术、方法。 ;是把企???战略的分析与制订、评价与选择、实施与控制三者形成一个完整的、相互联系的动态管理过程 ;华中科技大学管理学院企业评价研究所 IEE-SM-HUST;华中科技大学管理学院企业评价研究所 IEE-SM-HUST;华中科技大学管理学院企业评价研究所 IEE-SM-HUST;华中科技大学管理学院企业评价研究所 IEE-SM-HUST;华中科技大学管理学院企业评价研究所 IEE-SM-HUST;华中科技大学管理学院 IEE-SM-HUST;战略管理过程;战略管理过程;;;第2节 外部环境分析;战略分析的逻辑;外部环境分类： 外部环境是指存在于企业之外、企业不能控制但是能对企业决策和绩效产生影响的外部因素的总和。 企业分析外部环境的作用与目的： 了解企业面临怎样的发展机遇， 了解企业受到哪些方面的挑战与威胁 从环境的各个组织方面来看，需要对哪些方面做出必要的反应，对哪些方面施加影响 ;宏观环境;*;政治法律环境 (Political) 国家政局、政府政策、政府管制、立法……;宏观环境分析;PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法。是指宏观环境的分析（宏观环境又称一般环境），是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。;*;■政治制度、体制 ■路线、方针、战略、规划 ■决定、政策(尤其产业政策） ■政府的稳定性、政治风险 ■法律、法规：环保立法、反垄断法、专利法、商标 法、公司法、合同法、就业立法、贸易立法等等;小案例：哈默的生财之道 19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围的呼应，特别是