新员工入职及岗前培训制度20130801.docVIP

武汉圆创教育科技有限公司 岗前培训制度 新员工入职及岗前培训制度 （2013年8月） 第一章 总则 第一条 目的 为完善公司培训体系，规范新员工入职及岗前培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解公司情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，特制定本制度。 第二条 适用范围 公司所有招聘的新员工，除劳务外包工。 新员工入职及岗前培训，除人事管理制度另有规定外，均依本制度执行。 第二章 培训计划 第三条 培训目的 ● 让新员工在最短的时间内了解公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等，帮助新员工确立自己的人生规划并明确自己未来在公司的发展方向。 ● 让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 ● 为新员工提供正确的相关公司和工作岗位信息及公司对他们的期望。 ● 提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ● 加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通。 第四条 培训内容 ● 公司的发展历史及现状。 ● 公司当前的业务、具体工作流程。 ● 公司的组织架构及部门职责。 ● 公司的经营理念、企业文化、规章制度。 ● 工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 第五条 培训分为三个阶段 ● 公司培训 ● 部门培训 ● 试用期转正计划 第六条 公司培训 （一）培训目的：传授各种知识，并使新员工重点了解下列两大项内容 （二）培训内容 1.公司概况 公司的发展历史、经营业务、经营现状、公司使命、公司愿景、行业地位、发展趋势 公司组织机构、各部门的工作职责与业务范围、公司高层管理人员的情况 2.相关规章制度 人事规章制度，主要包括：薪酬福利制度、培训制度、奖惩制度、考勤制度等 财务制度，如费用报销制度 其它，如商务礼仪、工作心态、职业生涯规划等 （三）培训讲师 培训讲师应对受训新员工的优势、劣势做出评价，并提供给该员的部门负责人，以便部门培训人员针对各个员工的弱点开展有侧重点的培训。 （四）培训频次 新员工入职前三天作系统培训（公司文化、规章制度、开展业务、业务技巧等），一周内考核。其培训频次根据新员工入职时间定，拟计划每周一次。 第七条 部门培训 （一）培训目的：让新员工学习未来实际工作需要的技能。 （二）培训内容 ● 新员工所在部门组织结构、主要职能和责任、规章和制度 ● 掌握未来工作的岗位职责及具体内容、每天的例行工作及非例行工作 ● 未来工作可能会用到的技能和技巧 ● 掌握与其他部门的协调与配合，培养团队精神 ● 对工作乐观、积极的态度，对公司、部门充满信心，对客户真诚服务的信念 （三）培训讲师 培训讲师必须是新员工的部门负责人，必须具有丰富的工作经验和规范的技术，以免误导新员工。 第八条 试用期转正计划 试用期转正计划即为试用期，让新员工在一位导师的指导下开始承担工作。 导师要求：工作技能合格，工作积极主动。 第九条 适应期通过后，转为试用期员工的培训，可以根据需要和具体情况，酌情灵活运用，交叉安排，拟订培训实施计划。 第三章 培训管理 第十条 培训管理 由公司人力资源部统一负责管理，各部门予以配合。 第十一条 培训时间 第一阶段培训，起始时间为新员工入职后的第一周，为期0.5天； 第二阶段培训，起始时间为第一阶段培训后，为期2.5天； 第三阶段培训，起始时间为新员工五天试应期通过后，为期1-3个月。 第十二条 培训纪律 受训员工在培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须所在部门经理审批，并将相关证明交到人力资源部，否则，以旷工论处。 第十三条 奖惩措施 培训期无故迟到、早退累计时间在30-60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，直接做辞退处理。 第十四条 培训考核 培训结束后，人力资源部组织相关人员对新员工入职培训效果进行考核，考核主要采用笔试和实操演练两种方式进行，考核结果分为六个等级，具体标准及相应的人事政策参见下表。 评分表现措施5分表现特别突出，工作态度和技能都达到精英标准提前通过试用期4分工作态度良好，工作中有些小错误（技能不足），但是没有任何大错误（比如迟到、旷工）通过试用期3分工作态度好，工作中存在问题（比如不准时完成任务、拖沓），工作量不饱和考虑延长试用期2分还需要观察延长试用期1分工作态度不好，学习改进趋势也不明显试用期不合格0分已经离职，或还未建立导师辅导关系试用期不合格