如何提高医院的社会效益及经济效益.docVIP

如何提高医院的社会效益和经济效益 近期院领导提出要求全院展开关于“如何提高医院的社会效益和经济效益”的大讨论，这充分体现了我院领导班子的忧患意识以及搞好医院的决心和信心，也道出了全院人民的心声。对此我科全体工作人员于2010年3月3日下午四点进行了一个多钟头的热烈大讨论，提出以下几点： 以医院利益为先：每个职工做任何事情(包括自己的一言一行)的时候，首先要以不损害单位利益为前提。 提升服务水平：包括服务态度和服务能力 加大管理力度，奖惩分明，严格劳动纪律，不迟到早退，更不脱岗旷工。 树立“全心全意为了病人”的服务意识，态度热情，语言和蔼，杜绝与患者发生争吵。 大力引进并充分使用好人才，尤其是要多从一附院引进学科带头人，而引进的人才没有使用好却危害更大。 加大“投入少收效快的项目和设备”引进力度，不能因此而错失发展良机，甚至可以尽一切可能寻求赠送设备，如一些检验设备，市场上就有不少用耗材送仪器的先例。 加大人才培养力度，不断提高专业技术水平，同时所有新进本科生都要在一附院轮岗半年到一年。 改善就医流程，方便群众就医，而我科的重点将放在提早发放门诊报告单与及不影响结果的前提下随时可抽血。 杜绝粗心大意，认真对待工作中的每个细节，防止低级错误的发生，在这点上，我科的难点是病人资料的不完整或错误，当然，这必须要临床医生积极配合。 开源： 加大市场营销的力度和有效监管，让营销政策及营销资金能“落到实处”，尤其是路外5%的营销费，至少应将药品收入剔出。 加大健康体检的力度，健康体检是投入少收益快且含金量非常高的好项目。 来诊患者，无论门诊还是住院都要尽量做足各项检查，在举证倒置的大医疗环境下，这也是有效防患医疗纠纷的一个必然选择。 节流： 改革奖金分配制度，实行全员成本核算，机关后勤的重点在办事效率及成本节约，甚至可以将后勤的工作量进行量化，促使其主动要求增加工作量，从而减少对临时工和外购服务的支出。而医疗一线需加大节余奖的力度，逐步减少工作量奖的发放，促使其逐步走上开源节流的良性循环。当然，??励与考核必须同行。 加强对“人情检查”的管理，有些本院职工甚至职工的亲戚朋友，连20%都不肯交。 加强借卡看病检查的管理，尤其是一些非亲非故的路外病人也有借卡看病检查的现象发生，直接损害到医院的社会形象和经济效益，只有院方加强管理，科室才好严格执行。 以上几点为我科全体人员共同讨论的结果，难免有些局限，却也代表了同志们的对医院美好前景的热切期盼。 检验科 2010年3月4日