曹仰锋战略性绩效管理1813293338.ppt

绩效之道－－关于绩效管理实践问题的思考曹仰锋 主讲：曹仰锋 什么是绩效？ 绩效的类型 绩效的层次 绩效管理的层次 什么是绩效管理？ 犹大为何背叛耶稣？ 绩效管理的目的 为什么需要绩效管理？ 100000  “我们已经走得太远，以至于忘记了为什么而出发。” －－－黎巴嫩著名诗人纪伯伦 高绩效管理模型 战略金字塔 竞争优势：运营系统与战略定位必须匹配 当一只手臂脱离了人的身体，它就不再是一只手； 只有在成为人体的一部分的时候它才是一只真正的手。 －－黑格尔 战略 案例：西南航空公司的战略执行系统 案例：沃尔玛的战略执行系统 绩效评估的方法 特性评价法 行为评价法举例（2.1） 行为评价法举例（2.2） 行为观察评价法举例（2.1） 行为法总结：优点 行为法总结：缺点 结果评价法例一 结果评价法例二 结果法总结：优点 结果法总结：缺点 个人绩效管理方法 个人绩效管理方法的应用 比马龙效应 期望--预言导致预言的实现 管理中的“皮格马利翁” 管理中的低效循环 管理中的高效循环 比马龙效应的几点启示 管理人员对待下属的期望微妙地影响着她们对待下属的方式； 管理人员对待下属的方式直接影响着下属的行为方式和绩效水平。 优秀管理人员的一个独特特征是，其有能力创造一种下属能够实现的高绩