HRj薪酬绩效模块中的绩效考评.ppt

Liang Lei, Management School of Xian Jiaotong University 人力资源开发与管理( Human Resource Development Management )— 5 — Liang Lei Management School of Xi’an Jiaotong University 绩效考评的概念 ? 绩效 通常是指一个组织的成员完成工作的结果。 ? 绩效考评 对组织成员的绩效进行识别、测评和开发的管理活动。 绩效考评的内容 ? 德、能、勤、绩 ? 素质评价、业绩评价 ┌工作的最终结果 ┌工作完成情况┤ ┌业绩评定┤ └工作的执行过程  │ └工作态度 绩效考评┤ │ ┌性格 └素质评定┼知识与技能 └适应性，等等 绩效考评的作用和意义 ? 掌握员工的贡献和不足 ? 作为吸收、任用、升迁、调配、奖酬、解雇的依据 ? 作为员工培训、开发及评价相关政策的依据 ? 作为人力资源规划、财务预算、工作进度安排等方面的基本信息 ? 作为评价招聘和任用政策的依据 ? 作为生涯管理和能力开发的工具 绩效考评的一般程序 ? 规划、设计 ? 分项统计与评价 ? 组织、动员 ? 信度检验 ? 技术准备、人员培训 ? 数据处理与排序 ? 收集信息、填表 ? 结果确认和通告 ? 审核 ? 结果运用 绩效考评的方法（1） ? 描述法 ? 鉴定法 ? 关键事件法 ? 比较法 ? 排序法：⑴ 直接排序法 ⑵ 交叉排序法 ? 一一对比法 ? 强制分配法 ? 人物比较法 绩效考评的方法（2） ? 量表法 ? 对照评价法 ? 行为锚定测评法 ? 目标管理法 ? 混合标准评价法 ? 人物比较法 ? 行为差别测评法 ? 使用量表法应注意的问题 ? 对象不同，考核内容及其分值设定不同 ? 目的不同，考核内容及其分值设定不同 绩效考评方法的发展趋势 向技术型、定量化方向演化，主要表现在对心理测量技术和方法的借鉴、数理统计方法的普遍运用、计算机应用技术的开发。 量化绩效考评的方法（1） ? 量化赋值的方法 ? 等差非对称赋值 ? 等差对称赋值 ? 累进对称赋值 ? 不对称非等差赋值 ? 评价结果的综合统计 ? 简单平均 ? 加权平均 量化绩效考评的方法（2） 量化绩效考评的方法（3） 有效的绩效考评体系设计（1） 绩效考评中常见的问题 ? 组织领导者不重视 ? 考核标准设计不良 ? 受评者对考核漠不关心 ? 评定者态度不端正 ? 考核方法与工具设计不科学、不合理 ? 缺乏公开性反馈机制 ? 考核结果不加以运用 有效的绩效考评体系设计（2） 考评误差及其纠正 ? 晕轮效应 ? 中心化倾向 ? 宽大化倾向 ? 逻辑误差 有效的绩效考评体系设计（3） 提高考评效果的注意事项 ? 让受评者了解考评制度及程序 ? 明确考评目的 ? 拟定合适的考评标准 ? 绝对标准 ? 相对标准 ? 安排合适的考核时间及间隔 ? 选择和确定完整的考核方法及实施程序 ? 确定恰当的考核指标 有效的绩效考评体系设计（4） ? 注意收集相关的信息资料 ? 工作记录 ? 定期检查记录 ? 考勤记录 ? 典型事例记录 ? 事故报告 ? 主管备忘录 等 ? 考评执行人员与考评主体 ? 上级 ? 同级 ? 下级