伟业顾问大连万科魅力的之城营销报告.ppt

全面家装解决方案为客户带来的好处： 居住舒适度提升：丰富的家居功能，配以适宜的空间尺度，保证隔音、隔热效果更为理想，降低能耗、降低污染必将为您的生活带来优雅的居住体验。 专业品牌度提升：家居、洁具等行业的领导品牌，提升日常生活素质； 居住安全度提升：达到E1级环保指标的建材，大大降低家居隐患 直接收益度提升：精装修房可为市民节省大量的时间，减少了精力和财力的浪费； 装修性价比提升：由于集中采购，可以用同样的价格选择最好的优质材料，为市民提供最佳性价比； 投资回报比提升“全面家居解决方案”能在很大程度上满足了投资者的需求，省去装修，并能在最短的时间内出租、销售出去，实现投资目的。 提高客户满意度 客户满意度的几项重要考核指标： 一级指标： 忠诚度（推荐购买的可能性） 满意度、总体报怨度 再次选择的可能性 提高客户满意度 客户满意度的几项重要考核指标（销售服务方面）： 现场销售人员总满意度 销售现场布置舒适、管理有序 销售人员待人友善、态度亲切 签约、付款、按揭等购房手续规范、便捷 销售服务总体满意程度 服务人员熟悉房屋产品特性、讲解详细全面 样板间帮助客户更好的了解房屋布局及特点 沙盘、楼书等资料为业主提供了足够的楼盘及周边信息 能够理解客户购房要求，并提供合理的建议 首期策略——蓄客计划 2008年6月 售楼处开放 1000组 1250组 产品梳理 价格区 间梳理 精确价 格梳理 500组 800组 600组 750组 300组 350组 450组 180组 270组 210组 自然蓄客 660组 交纳意向金客户 四次梳理 首期推放的自然蓄客，目标客户为以泡崖区域为代表的地缘升级改善型客户为主。针对这部分客户，为完成蓄客任务，在推广方面应采取具有较强针对性的内容和方式。 7月 样板间开放 8月 价格区间开放 9月 开盘 精确价格投放 意向梳理 1000组 1200组 1500组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 资源蓄客 2008年6月 80组 170组 130组 50组 100组 80组 30组 50组 60组 140组 交纳意向金客户 四次梳理 130组 万科、伟 业内部源 280组 万科老业主传播、带动 220组 其他资源客户客户 2008年9月前至少积累660组以上的有效自然续蓄客，140组以上的有效资源客户 在开盘时，积累800组交纳意向金的客户，有效保证完成首月销售500套的任务 2008年9月 在资源蓄客方面充分发挥万科客户服务体系——万客会、万科物业的资源及能力，配合伟业客户资源，采取短信通知、内部刊物登载、直投等形式进行消息发放。 产品梳理 价格区 间梳理 精确价 格梳理 意向梳理 首期策略——蓄客计划 XXX组 XXXX组 XXXX组 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 推售策略: 通过价格杠杆调控总价，对位客群; 形成总价差异，挤压、引导需求，分流客户，确保资源均匀去化; 同类产品减小价差，缩小价格维度，利于客户引导; 集中开盘、资源顺销相结合，提高成交转化率； 首期策略——价格策略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 首期策略——价格策略 一期产品明细 户型 两居 两居 三居 三居 总计 面积 （平米） 76 86 90 117 套数 （套） 472 472 342 126 1412 总建筑 面积（平米） 35872 40592 30780 14742 121986 08年 均价 7800 7850 8300 8320 8006 （均） 08年 均总价 592800 675100 747000 973440 09年 一期均价 8400 8450 8950 8980 8620 （均） 09年一期均总价 638400 726700 805500 1050660 客群 地缘性、BRT沿线青年群体 地缘性、BRT沿线 中青年群体 BRI沿线 中青年群体 地缘性、BRT沿线 品牌中年群体 纯南向 76平两居 南北通透 86平两居