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美国儿童网站安全第一 　　美国是个信息化程度较高的国家，上网人口比例分布较为平均，不分男女老幼，三分之二的美国人使用互联网，各个年龄段都有一个庞大的网民群体。在美国的近3.2亿人口中0至14岁的儿童有6100万，这一年龄段的孩子成为增长最迅速的网络用户群体，儿童上网安全也成为最受关注的话题之一。 　　 　　快速发展的儿童社交网络 　　 　　儿童是任何社会中生理和心理最为脆弱的一个群体，判断能力不及成人，易受环境和各种客观因素的影响，而某些影响足以给孩子的成长历程蒙上阴影。互联网对于成年人的改变都是显著的，何况儿童。因此，对成年人来说能够接受的复杂网络环境，并不一定适用于儿童，因此必须慎之又慎，在美国儿童网站的发展中，这是个极为重要的理念，已成为社会共识。 　　美国有很多非商业化的儿童网站，这些网站利用丰富的多媒体网页教孩子学习语言、算数、唱歌，讲故事等，用生动的形式达到教育目的。这种传统的互联网教育方式，娱乐性不强，而最难解决的一个问题就是兴趣的持续性，网站对用户的黏性不够，积聚用户有限。自近几年的成人社交类网站兴起之后，儿童社交网站也以更快的速度发展着。在儿童社交网站上，兴趣的问题得到了根本解决，孩子们可以在网站创造的虚拟世界中拥有一个虚拟身份，在玩的过程中接触到更多更全面的知识。互动性和参与性，是web2.0时代的根本特征，这一特征使得一个或几个网站，能够持续不断地陪伴着一个孩子走过他的童年时光。 　　根据调查，美国网民中，2至11岁的小网民数量达到了1600万，而传统儿童网站的用户正在飞速涌向儿童社交类网站。从2008年至2013年，这个年龄段使用儿童社交类网站的人数将从170万人增长至280万人，增幅将达61.1％，远远高于其他年龄段网民用户的增长速度。 　　企鹅俱乐部()是美国儿童社交类网站中的佼佼者，该网站是一个面向4～16岁儿童的在线游戏社区，2005年经测试后上线，到2007年被迪斯尼收购之时，已有注册用户1200万，其中付费用户70万，年收入达到4000万美元。曾有一度，企鹅俱乐部的流量超越了网游魔兽世界，创造了难以超越的辉煌。目前该网站已开设了法文、西文、葡文等外语版本，在伦敦和悉尼等地开设了分公司，发展势头非常好。 　　企鹅俱乐部在商业上是成功的，但这样一家拥有庞大用户群的儿童网站，基本理念却并非追逐无限的利润，而是把重心放在了对儿童的保护和正确引导上。企鹅俱乐部拥有1200万用户，自然无法阻止成年人进入注册，但美国的网上儿童色情内容十分猖獗，使企鹅俱乐部将用户安全放在了第一位。企鹅俱乐部没有任何广告，该公司创始人梅瑞菲尔德曾说过：“在互联网上，两三下点击就有可能把孩子领到网络赌场和色情网站去。(因此商业广告对儿童来说不合适)”这一理念，即便在网站于2007年被迪斯尼收购后，也没有做出任何改变。 　　 　　严苛的清规戒律 　　 　　为保护儿童上网安全。企鹅俱乐部制定了很多严苛的规则，有些甚至苛刻到不近人情。作为一个在线虚拟游戏社区，聊天功能是必不可少的，但根据以往经验，很多事故往往都出在这上面，因此企鹅俱乐部对这方面的控制非常严格。网站设置了一种“高安全聊天模式”，这种模式的聊天不能输入词汇，只能从列表中选取网站提供的短语和句子进行聊天。父母们可以为孩子预先选取这种聊天模式，以保证儿童上网的安全性。在“标准聊天模式”中所有词语都需被过滤，聊天中出现的脏话、色情文字、电子邮件地址、电话号码、家庭地址等内容，都会被系统自动过滤，无法正确显示。 　　在网站上说了脏话的会员，会被系统自动禁止人内24小时，任何说下流话或违反网站规则的会员，将视情节被处罚24小时至永久不得进入社区，当然，并非所有脏话或不雅语言都能得到处罚，为安全起见，企鹅俱乐部雇佣了100名以上的员工专门从事网络巡视工作，以发现并纠正不当行为。不仅如此，网站还鼓励用户申请“精英侦探”身份，担当网站的义务报告员，鼓励他们向网站报告不当行为和谈话。 　　网站的聊天功能中提供了表情图片，供小会员在聊天中表达情绪，如微笑、大笑、悲伤、愤怒等。2007年，网站将表达爱的“心型”表情和“头骨”表情删除，因为有人认为这两种表情具有一定的负面效应，对鼓励孩子早恋和崇拜暴力有一定催化作用。但在广大用户的强烈意愿下，“心形”表情于2008年又被加上，因为多数人认为，“爱”的符号并不一定只属于早恋，积极意义更大一些。由此可见，网站在对儿童保护和正确引导方面真是不遗余力，极度注意细节。 　　一般而言，互联网企业的自我限制和审查，会导致业务发展受到影响，普通的互联网业务总是提供最方便的用户体验，以吸引尽可能多的用户。但在企鹅俱乐部上，除了那些清规戒律之外，为了防止儿童过度沉迷社区中的游戏，网站还规定了严格的时间限制，用户一天之内登陆时间积累到