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细化的执行要求(内场) 类别 市调分享 电话开发 明日邀约 现场客户接待 信息共享 业务总结 执行时间 周一早会(如遇特殊节点当天晚会或第二天早会) 每天除正常接客户,录入客户资料时间之外。 每天 每天 每天早会 每天晚会 执行责任人 负责具体竞争个案的职业顾问 职业顾问 置业顾问 全体人员 全体人员 组长 监控人员 组长 组长 副专 项目专案 值日生 副专 输出结果 现场所有销售人员必须详细了解竞品最新动态 每日CALL客≧100组 每周导客≧5组 如遇特殊节点,邀约数量依具体情况再定) 每日CALL客≧100组 每周导客≧5组 如遇特殊节点,邀约数量依具体情况再定) 轮接客户、副专专案伺机洽谈必定 早会每人分享一条有关房产,政治,经济或目前比较有影响的新闻 分析每组进场客户,总结特点,制定跟进策略、强化销售技巧和经验。 【现场执行】流程管理 细化的执行要求(渠道) 外场设置外展点 执行时间 宣传原则 指标制定 奖惩建议 客户有效性控制 监控 1、项目周边方圆3公里小区; 2、项目周边人流量较集中的商业街、超市等; 3、与本案匹配度较高的客户主要活动区域(如外区域某超市或)。 1、周一至周五15:30—20:00 2、周五17:00——21:30周六、周日全天 3、根据人流量大小而定 1、以客户直接导入为核心目的; 2、登记电话积累客户资源,后期重点维护跟进; 3、宣传项目,提高项目知名度。 各项渠道点导入5组来人 1、未达指标:罚款20元/组 2、超出指标奖励50元/组(此部分作为渠道人员的浮动奖金) 1、客户年龄必须在20-40之间; 2、不在此年龄范围内的客户,以后期带家人来后,方可计入有效来人 1、渠道主管巡查;2、公司领导、月星领导做假客户测试;3、业务员随机去现场拍照。 【现场执行】流程管理 有效的分解监管流程 名单筛选 CALL执行时间 CALL客人员 指标建立 结果监控 奖惩制度 周边小区客户名单 进场至项目开盘 除专案以外全体人员 保证每周导入客户7组(暂定) 专案随机抽查CALL客情况,每周做排名做相应奖惩 1、未达指标:罚款20元/组2、超出指标奖励50元/组(此部分作为渠道人员的浮动奖金) 博鸿资源库经筛选后有效名单 开盘前一个月 除专案以外全体人员 保证每周导入客户7组(暂定) 专案随机抽查CALL客情况,每周做排名做相应奖惩 1、未达指标:罚款20元/组2、超出指标奖励50元/组(此部分作为渠道人员的浮动奖金) 【现场执行】流程管理 有计划的工作流程 周四和周五,邀约客户周末来访,排布来访时间、意向房源、诉求落点 2天 周一和周二,检讨周六和周日的销售得失、回访客户周末未到、未认购原因 周三强化本周目标,共同分享成交客户经验、分析典型客户、解决问题客户 周六和周日,烘托氛围、集中成交 1天 2天 2天 项目销售现状分析:销售时间观念可以进一步完善,既要经营客户资源,同时更要经营时间 一周7天=2天+1天+2天+2天 【现场执行】流程管理 项目总负责人:许焘 项目经理:齐冰玉 渠道团队 平台支持 渠道经理 韩丹 渠道专员 渠道专员 渠道专员 策略专员 市场专员 策划市场指导 梁涛 特殊时期另计 渠道专员 现场团队 项目经理 齐冰玉 项目副理1人 销售人员3+1人 销售助理1人 …… 【现场执行】框架体系 统筹协调:姜峰 【推盘策略思考】考量因素 市场环境影响 市场整体遇冷,区域内多数项目“以价换量”,平价入市已不可避免 客户蓄水情况 客户蓄水数量直接影响开盘现场人气,我们的目的是引领区域市场,我们要一次引爆市场话题的开盘活动,造成热销气氛;在客户积累不充分的情况下,为防止客户流失,采取内部认购形式进行签约,但后期仍选取恰当节点进行集中开盘 竞品推案节点 虽然本案在形象定位与板块市场其他项目相区隔,但产品面积段及总价段竞争造成的客户分流仍不可避免,充分考量周边项目入市节点,尽量提早入市 满足销售目标 推出物业体量足以支撑全年去化目标 分批产品特性 采取不同楼层产品不同批次推出的方式,营造价格落差,“跑量”与“获利”相结合 由低到高分批次推出、平价入市、迅速去化、紧凑加推 【推盘策略思考】完成指标 每五层为一推出单元,2012年共推出2单元;首次推出底部一单元,共5层,110户,第二批推出一单元,共5层,110户;全年实现去化150套,实现去化率68%。 我们的指标: 2012年总销6500万,回款5800万 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 销售套数(套) 15 45 20 35 20 15 150 销售面积(㎡) 975 2925 1300 2275 1300 975 9750 总销(万元) 682.5 2047.5 910 1592.5 910 682.5
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