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理论园地~棚四且阻跚盹 队也m资束黛震2且嘉4总监宽:r. :r. 1Þ满意厦韵研究 ·张幢 是将不好的事件归因于暂时的原因,将好的事件归因于持久的 摘要:随着我国经济发展,人力将成为民营企业发展的内 在动力,员工工作满意度是诊断企业人力资源管理状况的有 原因。 效手段。本文主要从积极心理的理论视角对员工工作满意Jl 3. 窃性 卢甘斯(2∞2)提出韧性是人们从逆境、痛楚、失败、责任以 进行研究,从心理资本的角度研究如何提高员工工作满意度。 及压力中迅速恢复的心理能力。巴纳德(Benanl , 1995)曾指出, 之间的关系 韧性能够对效能、情绪智力等起到重要作用,从而能进→步影 关键词:工作满意度;心理资本 世界石油大王洛克菲勒曾经说过..要想充分发挥员工的 响领导者和员工的绩效。 二、工作满意度研究中心理资本的引入 才能,就要努力提离员工工作满意感,让员工在工作中获得更 工作满意度是我们为什么工作领域研究的一个重要内 大的满足。工作满意度⑦是当今企业管理实践的热点话题之 容,美国心理学家R.Hoppck 最早从事这一领域的研究,并于 一,同时也是人力资源管理和组织行为学研究领域的重要课 1935 年出版了专著《工作满意度》。此后的几十年里,有关工作 题。如果企业管理者掌握了员工的工作满意度情况,一方面可 满意度的研究层出不穷。 以明确企业在管理中存在的问题是什么,更为重要的是,可以 1 影响工作满意度的客观因素t 根据发现的问题,为员工发展提供具体的 11法.从而满足其需 包括工作情景变量、职业变量和个人属性变量。国外对此 要;另一方面,获得满意度的调查结果对于管理工作可以起到 的研究很多,并在研究的基础上编制了很多测评满意度的量 积极的推动作用。 表,比较著名的有M町、JDUSS 等。 一、心理资本 卢甘斯把心理资本定义为概括来说是积极性的一个核 2影响工作满意度的主观因素 心的心理囚素,是特殊情况下的 POB 标准,官超出了人力资本 有关王作满意度的研究很多,但是在二十世纪八十年代 前,多数的研究侧重在情绪变量,而对于个体的内部因素对工 和社会资本的范畴,通过投资或发展·你是谁来获得竞争优 作满意度的影响方面的研究则比较少。 T. A. Judge 和Larsen 势。它具有四个特点:第一,基于积极心理学的框架,强调个 (2001)在一份元分析报告中的统计显示:关于人格与工作满意 人的力量和积极性,而不是纠错;是告诉你我们的员工有多么 好,而不是提醒你他们有多么差;第二,基于积极的组织行为 度的关系的研究是从上世纪八十年代中期才开始的,在 1983

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