第12章产品质量法和消费者权益保护法.pptVIP

第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 第一节 产品质量法概述 第二节 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第三节 消费者权益保护法 第四节 消费者的权利和经营者的义务 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 第一节 产品质量法概述 一、产品质量与产品质量法 产品质量法是指调整产品质量关系的法律规范的总称。 二、产品质量监督管理制度 企业质量体系认证制度 产品质量认证制度 产品质量监督检查制度 产品质量检验制度 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 第二节 生产者、销售者的产品质量责任和义务 一、生产者的产品质量义务 （一）产品内在质量应当符合法定要求 （二）产品包装标识符合法定要求 （三）特殊产品的包装符合法定要求 （四）不得违反禁止性规定 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 二、销售者的产品质量义务 （一）执行进货检查验收制度 （二）采取措施，保持产品质量 （三）销售产品的标识应当符合法律规定 （四）不得实施法律所禁止的行为 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 第三节 消费者权益保护法 一、消费者的概念 消费者是指为了生活需要购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。 二、消费者权益保护法的概念 三、消费者权益保护法的基本原则 自愿、平等、公平、诚实信用 对消费者进行特别保护 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 第四节 消费者的权利和经营者的义务 一、消费者权利的概念及内容 保障安全权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 依法结社权 获取知识权 获得尊重权 监督批评权 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 二、经营者的义务的概念及内容 （一）根据法律法规的规定和与消费者的约定履行义务 （二）听取意见和接受监督的义务 （三）保障人身和财产安全的义务 （四）提供商品和服务真实信息的义务 （五）标明经营者真实身份的义务 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 （六）出具购货凭证和单据的义务 （七）提供保证质量的商品和服务的义务 （八）履行“三包”和其他责任的义务 （九）不得以格式合同及其他方式排除或限制消费者的权利 （十）不得侵犯消费者人身权的义务 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 三、消费权益争议的概念和解决途径 概念 指消费者因消费者权益受到侵害而与经营者之间发生的纠纷。 解决途径 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向有关行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼 第十二章 产品质量法和消费者权益保护法 四、消费权益争议的损害责任承担 生产者、销售者 展览会举办者、柜台出租者 提供服务者 承受原企业权利义务的企业 营业执照的持有人和使用人 广告主和广告经营者 第十三章 反不正当竞争法 第一节 反不正当竞争法概述 第二节 违反反不正当竞争法的法律责任 第三节 反垄断法 第十三章 反不正当竞争法 第一节 反不正当竞争法概述 一、反不正当竞争法概念 调整在维护市场公平竞争、制止不正当竞争过程中发生的社会关系的法律规范的总称。 二、反不正当竞争法的基本原则 （一）自愿、平等、公平原则 （二）诚实信用原则 第十三章 反不正当竞争法 不正当竞争行为 （一）欺骗性商业行为 假冒他人的注册商标 仿冒知名商品名称或特有的包装装潢 滥用他人的企业名称或者姓名 在商品上伪造或者冒用质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示 （二）商业贿赂 （三）虚假宣传 （四）侵犯商业秘密 （五）低价倾销 第十三章 反不正当竞争法 （六）不正当有奖销售 欺骗性有奖销售 利用有奖销售的手段推销质次价高的商品 抽奖式的有奖销售，最高奖金额超过5000元 （七）附加不合理交易条件 （八）诋毁商誉 （九）串通招标投标 投标者之间的相互串通 投标者和招标者相互勾结，以排挤公平竞争 （十）强迫交易 第十三章 反不正当竞争法 第二节 违反不正当竞争法的法律责任 一、民事责任 《反不正当竞争法》第20、27条规定 二、行政责任 《反不正当竞争法》第21-28，30、31条 三、刑事责任 《反不正当竞争法》第21、22、31、32条 第十三章 反不正当竞争法 第三节 反垄断法 一、垄断的概念和形式 （一）概念 经营者以独占、通过合谋性协议或有组织的联合行动等方式，凭借经济优势或行政权力，操纵或支配市场，限制和排斥竞争的行为。 （二）形式 协议垄断 滥用经济优势地位 第十三章 反不正当竞争法 二、我国制定反垄断法的必要性 地方垄断 行业垄断 政府限定交易 三、反垄断法的性质和任务 性质 任务 监管市场中的企业行为 监督政府的行政行为 第十三章 反不正当竞争法 四、反垄断法的适用除外制度 范围： 特定的经济部门 产业政策特殊扶持的产业或者国家重点项目 知识产权领域 第十四章 劳