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MODERN 管理方略 ENTERPRISE CULTURE 有效培训之于企业管理 文 / 丁玲 随着知识经济时代的来临，人力资 培训是管理的前提。作为管理主体， 管理，而是管理目标通过培训来实现。其 源成为企业第一资源，智力资本成为企业 管理者首先要通过培训具备实施管理的素 实质是在知识经济时代人本管理理念的主 最重要的资本。企业管理更注重发挥“人” 质、知识、技能和信息；作为管理客体， 导下企业管理方式的转变，把过去被动、 的作用，围绕“人”来构筑企业的核心竞 被管理者要通过培训掌握自身的职能、义 强制、刚性的机械管理方式转化为自觉、 争力。培训作为开发与发展人力的基本手 务及相应的专长、技能，以适应管理的要 能动、柔性的人性管理方式，把“见物不 段，早已突破其纯教育意义，而成为企业 求。尤其，培训通过唤起员工的主体意识 见人”或把人当机器、工具物化的管理， 管理的重要方式和手段，以及企业竞争力 和自主意识，使“要我做”内化为“我要 转向通过培训发挥人这一主观能动资源的 的重要组成部分。纵观我国当前实际，企 做”，为“自主管理”这一管理最高境界 自觉性、积极性和创造性的管理。 业培训工作还不够深入，企业培训的作用 提供了坚实的基础。 第三，培训是组织学习的方式。 还远没发挥出来。 培训是管理的过程。人们的认识及 培训是学习的介质。学习能力已成 一、企业培训的意义 行为取决于从他人那里接受或凭自己获得 为现代企业的核心能力之一。培训是企业 第一，培训是增强企业核心竞争力 的信息，这种信息决定了人们在工作乃至 学习的基本手段，学习力就是竞争力。学 的长远投资。 日常生活中持某种态度及采取行动的参数 习不只是被动接收，更是主动吸取；学习 即是投资就要使投入有产出，能增 和准则。管理过程，就是帮助员工掌握各 不仅在于学什么，关键是怎么学及学得快， 值。培训不仅是一种投资，而且是企业最 类信息的过程。培训通过使员工对指定的、 即学习能力的提升。强调培训是学习，提 有价值的投资。据某教育机构统计，企业 标准的信息的接受和消化，影响其认识和 示企业培训不仅在于让员工学到什么，更 培训的产出价值大于其投入的3倍甚至更 行为，从而达到管理的目的。从这个意义 重要的是要调动他们学习的热情和干劲， 高。而我国一些企业仍视培训为消耗、负 上说，管理者就是培训者，每个上司都是 培养组织的学习氛围，推动学习型组织的 担，因此只注重对物的投入而忽略对人的 教师，要善于把种种命令、指示、要求以 创建。 投入，这是导致部分企业观念陈旧、素质 培训的形式下达，寓管理于培训，使员工 培训是组织职能。企业培训必须有 下降的主因。培训还是一种双赢投资，即 由不知到知，由不懂到懂，由不会到会。 目标、有计划，必须为完成组织任务而设 培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造 我们很多管理行为的失效其根源就在于被 定，使培训成为实现企业目标的基本手段， 性的提高而增加企业产出的效率和价值使 管理者所具有的信息不对称。 而不是为培训而培训；同时，对培训本身 企业受益，而且增强员工本人的素质和能 培训是管理的手段。培训不仅为管 也要加强管理，强化督查，保证效果，故 力，使员工受益。故有人说，培训是企业 理创造了条件，其本身就是一种管理的手 而培训也是一项组织职能。 提供给员工的最佳福利。培训作为投资， 段，即培训通过满足员工高层次的精神文 培训更注重实效性。企业培训不同 其回报亦是可以计量的，培训效果评估将 化需求来激发员工的干劲和热情。企业同 于学校教育，区别在于：学习目标不同。 为度量培训的价值提供依据。 时应把培训