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谁是最好的管理者（5） 崇尚速度、追求变化——康柏电脑公司总裁艾克哈得·普菲福尔 　　60年代初担任美国德州仪器慕尼黑分部业务主管，后投靠TI公司负责欧洲分部市场营销。1983年进康柏公司主管欧洲分部的生产运作。1991年出任康柏首席制造主管，年底就任总裁。 主要业绩 　　●1991年接任康柏总裁后，三年内把康柏的利润翻了5倍：从33亿美元跃升到148亿美元，领全球PC风骚。 　　●从1991～1996年把康柏逐渐变成采用标准部件生产PC电脑的最大厂商。 　　●1995年成功实现与微软和英特尔公司合作，生产IBM兼容机。 　　●1995年8月，康柏公司成为个人电脑销量最多的公司。 　　●1996年与Ciso建立良好的伙伴关系，获益匪浅。 管理精粹 　　●“在康柏没有一成不变的东西，我们不认为1996年使我们赚钱的方法在1997年还会有效。环境在不断变化，所以你也得不断革新和创造——不单是指产品而是你生活的每一个方面。”普菲福尔在股东大会上的讲话。 　　●“在危机时刻，普菲福尔所表现出来的沉着和冷静对所有员工来说都是巨大的心理安慰和精神动力。”普菲福尔的前任上司评议说。 　　“因为他的护佑，康柏公司及其电脑业才成为不落的太阳。” 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商业周刊1997 崇尚速度、追来变化 　　普菲福尔无疑已成了康柏的化身，他机敏过人，意志坚韧，并且是个典型的工作狂。只要在康柏呆上几天，你就会立刻意识到这位执行总裁所独有的巨大感召力。 　　普菲福尔从不鲁莽行事，他的每一个决定都经过了周密细致的权衡。一旦真的开口，他清晰的思路、恰当的用语让人不得不怀疑他是否在开口之前反复排练过。 　　只要有艾克哈得·普菲福尔（Eckhard pfeiffer）掌舵，康柏（Compaq）就能乘风破浪，一往无前。他使康柏成为业界的太阳，康柏耀眼的光芒让他不得不戴上墨镜才能看清方向。 　　每天清早7点左右，你总会看到一辆黑色的宝时捷敞篷车从休斯顿豪华住宅区的一幢高层建筑内急驰而出。方向盘后坐着一个55岁左右相貌英俊的德国人，灰白头发，墨镜遮住了眼睛让人看不清他的表情。他在繁忙的车流中左右穿梭，当宝时捷驶出市区后，时速表的指针已经指到了100公里，这股黑色的旋风直驰向休斯顿郊外25英里处的一座松木掩映的8层玻璃钢架建筑，那里便是电脑巨人康柏的主楼。 　　楼内的人们正为统治电脑世界往来穿梭。宝时捷的车主，康柏电脑的执行总裁艾克哈得·普菲福尔让楼内的人们相信实现这一目标并不是梦想。在这个完美主义者的统率下，康柏一跃成为90年代电脑界无可争议的新太阳。从1991年董事会“流放”了上届总裁罗德·坎农，并把普菲福尔扶正之后，康柏的年利润几乎翻了5倍：从33亿美元跃升到148亿美元，普菲福尔一贯把目标定得很高并会竭尽全力去实现。1993年底（那时康柏排名第8），他就声称到1996年康柏要跻身全球PC业领袖行列，结果1994年还没结束，康柏的业绩已在全球PC业名列前茅。 　　初露锋芒的普菲福尔显得更加雄心勃勃。他要康柏在每一个局部战场都争取到相当于对手两倍以上的市场份额。目前康柏全球排名第五，在它前面的有：IBM、Fujitsu（富士通）Hewlett Packard（惠普）和NEC。普菲福尔的近期目标是使康柏在2000年年销售额达到300亿美元，成为全球三大电脑霸主之一。这一目标并不是什么奢望，如果康柏继续保持目前36％的增长势头，到2000年它的年销售额可达到680亿美元，相当于今天的IBM。 ◇在康柏没有一成不变的东西 　　同普菲福尔开车相似，康柏偶尔也会收到一张超速行驶的罚款单。1995年2月普菲福尔宣布康柏第一季度的利润会比分析家预测的要少。3月初，华尔街的决策人士进行了秘密磋商，随即康柏的股票下跌了18个百分点，普菲福尔解释说由于买气不旺，他不得不把康柏PC的售价压低了21％，以低价刺激消费，促使股票回升。不幸的是低价的惯性又影响了第二季度的利润增长。康柏的股东们也许还记得1991～1994年普菲福尔任总裁期间，康柏的股票几乎翻了四番，哪想到1994年刚过，霉运就接踵而至。 　　尽管华尔街的分析家一直担心市场需求不旺会加剧PC市场的降价拼杀，从而影响电脑业的整体发展。但普菲福尔终于没让投资者们失望，许多电脑公司在市场重压下只能苟延残喘，甚至关门大吉，而康柏市场仍然是如火如荼，走势火爆。据Sound View金融集团的股市分析家约翰·麦氏威尔估计：康柏的生产利润已达9％，远远高出了其他PC厂商，这个数字比紧随其后的Gateway 2000还高出两个百分点。康柏以36％的市场份额独霸利润最高的服务器市场，而号称“蓝色巨人”的IBM在服务器市场只取得了14％的占有率。