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浅谈沟通在企业管理中的重要性 浅谈沟通在企业管理中的重要性 李柳颜 （广东工商学院，526040） 摘 要：企业管理的核心本质就是沟通。企业中，对员工的管理正是以沟通为基础，有效的沟通实现和保证现代企业管理。在 企业管理中，通过沟通来改善个人、团队的决策，促使员工协调合作，激励员工工作，建立良好的人际关系与氛围，激励员工工作， 加强组织与外部的联系，通过这些方面有效实现企业的管理。本篇论文简单论述了企业管理与沟通的概况，主要论述了沟通对企 业管理的重要作用，并为企业建立良好的沟通提出建议，最终保证企业做到有组织和有目标的管理。 关键词： 有效沟通；企业管理；重要性 一、企业管理与沟通的概况 高，而协调建立在沟通的基础之 。没有沟通，管理者对下属的 （一）管理与沟通的概念。在管理学之中，关于沟通的定义 指导，也就不充分，而下属人员在执行任务和工作过程中，很容 丰富多种，企业管理沟通是指，管理者与被管理者、管理者与管 易就对 级领导的要求理解错误，从而不能圆满准确的完成工 理者、被管理者与被管理者，他们彼此之间为完成某 个组织 作任务，甚至还会对企业带来巨大的损失。因此，良好的沟通， 目标，就信心进行发送、接收及反馈的过程。管理者为实现某 对于提高企业管理的效能，起到显著的作用。 个目标将信息、观念及想法，传递给他人的过程就是沟通。沟通 （三）有助于领导者激励下属的工作。企业管理中的沟通， 是 种带有目的性的活动，管理沟通是 个互动的过程，不能 除了沟通技术与协调性的信息外，企业员工对具有鼓励性的信 单方面偶同，其涉及到了对思想、信息、情感以及态度的交流互 息同样需要。其可以促进企业领导了解员工的需求，在决策过 动。沟通涉及到个体、组织及外部社会等多个层面的沟通，整个 程中充分考虑员工的需求，并不断提高员工的士气与工作热 沟通过程中，既存在个体与个体之间的沟通，也包括群体与群 情。作为员工，也希望领导能够对自 的能力给出恰当的评价。 体、群体内部与外部等的沟通。 因此，企业临高可以通过沟通渠道，将对员工的表扬、认可及满 （二）管理与沟通的关系。管理不能独立存在，其离不开沟 意度，传递给企业员工，激烈员工工作，鼓励下属在工作中投入 通。而沟通也存在于管理的各个职能之中，并始终贯穿管理的 热情。同时，这也将促进没有得到表扬的员工更加努力的工作， 整个过程。企业管理中的计划制定、组织协调、领导、控制以及 努力实现自我，赢得领导的鼓励。 决策等工作，都离不开沟通。企业管理与沟通的关系密切，两者 （四）有助于建立良好的的人际关系，营造良好的组织氛 密不可分。 围，提高员工工作士气。对于企业来说，良好的人际关系离不开 企业管理行为过程中，绝大多数为沟通行为过程，管理的 工作人员的沟通交流，良好的沟通有助于团队内部成员更加协 实质与核心就是沟通，沟通是促使管理实施的手段、方法和工 调和默契的工作做事。及时有效、良好的沟通交流，将有效的减 具。例如企业管理计划的制定，前期的信息收集、整理及分析 少企业团队内部的冲突与抹茶，促进员工与员工、员工与管理 中，整个信息的收集分析过程也是沟通的过程。倘若将沟通行 层之间，实现和谐相处，避免为企业管理造成不必要的人力、物 为的整个过程，由人类社会大背景缩放到企业内部，从组织行 力、财力以及时间的浪费。在企业中，人力资源的管理中有效的 为学的角度分析，大部分沟通行为过程都与企业管理行为过程 沟通不可或缺，当企业人际关系出现问题时，可以通过沟通帮 重叠，两者不容易区分。 助员工之间解决问题，促进企业中员工之间，员工与领导之间 二、沟通在企业管理中的重要性 彼此了解，互相理解，形成和谐的工作氛围。 （一）有助于对个人、团体所作决策进行改进。在企业中， 企业通过沟