虚拟社会管理视阈下社会心态失衡与`治理.docVIP

虚拟社会管理视阈下的社会心态失衡及治理 　　[摘 要]随着我国的社会发展进入转型期，以及网络化时代的到来，社会心态问题越来越受到党和国家的重视，现实社会中的社会心态失衡问题在网络虚拟社会中被折射和放大，主要表现在怨恨心态的放大、信任危机的延伸、极端心态的爆发以及媚俗心态的滋长等。需要通过消除现实根源、加强心理疏导、提高政府公信力以及营造健康的舆论氛围，及时有效地治理社会心态失衡问题，构建和谐绿色的网络虚拟社会 [关键词]社会心态；虚拟社会管理；治理 [中图分类号]C912 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2016）06 ― 0056 ― 02 随着我国社会不断发展，社会心态问题特别是社会心态的失衡逐渐凸显，引起了党和国家的高度重视。国内互联网络的迅猛发展，使我们进入了网络化时代，广泛的网民构建起了一个虚拟社会。互联网络作为一种技术手段必将推动社会不断发展，但它推动的不是一个脱离现实社会的“虚拟社会”，而是一个虚拟的“现实社会”的形成和发展。虚拟社会是对现实社会的折射和延伸，在社会心态失衡这一问题上，现实社会中的负面心态在网络虚拟社会中被放大，亟待有效的治理 一、虚拟社会的社会心态失衡的主要表现 所谓社会心态，是指“在一段时间内弥散在整个社会或社会群体、社会类别中的社会共识、社会情绪和感受，以及社会价值取向”。〔1〕是由社会、政治、经济关系所决定，不论是正面的社会心态，还是负面的社会心态，都是对客观存在的反映，都有存在的合理性。互联网的广泛应用与宣传，极大提高了网民获取信息的速度，拓宽了网民获取信息的领域，虽然自2014年以来，“网络空间更加清朗，网络正能量更加巨大，”〔2〕但负面的社会心态会不断挑战传统价值观，给良性的社会管理运作造成极大困扰。要正视社会心态失衡现象。当前网络虚拟社会中的社会失衡主要表现在以下几个方面： （一）怨恨心态的放大 近几年，“?潘俊币淮食晌?网络上的热搜词汇，很大一部分社会成员自称为“?潘俊保?这个表达与“高富帅”相对的词，一定程度地反映出这群人的“弱势”心态，且这一人群的队伍不断壮大。“弱势”心态的蔓延，势必会诱发更多对社会制度的不满和抱怨，形成郁闷、压抑的情绪，积怨成恨，影响社会群体对社会转型的支持 社会群体的“弱势”心态更多的来自于在现实社会中的就业、求学、升职等方面的压力，“蚁族”“房奴”与少数富裕阶层高调“炫富”的鲜明对比，对“钱”和“权”的认识产生偏差，“仇富仇官”成为怨恨心态的主要表现。〔3〕在网络的平台上，用激烈的语言咒骂这些人，声讨这些现象，一些失去理智的社会成员甚至是将发泄对象扩大至至整个富人和官员群体，将怨恨心态“传染”给更多的社会成员 （二）信任危机的延伸 社会利益格局的深刻调整导致社会群体的思想观念和人际关系也发生剧烈的改变。信任危机问题越来越显著，主要表现在社会人际关系缺乏基本信任，以及社会公众对政府公信力的质疑 网络化时代，各种社交软件应运而生，人与人之间的交往逐渐从面对面的形式转化为网络社交，这样的变化扩大了社会成员之间的交际面，方便了社会成员之间的联系，但是随之而来的短信或电话诈骗，网友欺骗感情或谋财害命的事件屡见不鲜，再到“碰瓷”、传销“杀熟”等现象的不断出现，人与人之间的信任在不断地接受严峻的考验，社会成员之间的交往都多了一份怀疑，怀疑对方的动机和目的。网络孤独症、网络人格障碍等心理问题不断出现并发展，当有人通过网络寻求帮助的时候，更多的社会成员呈现出冷漠的观望心态。公众媒体或网络渠道频频爆出个别地方政府权力运行不民主、政务信息不透明的现象，“有关部门暴力拆迁”事件，“染色馒头”“毒大米”“白酒塑化剂”等食品安全问题，领导干部贪污腐败现象，政府官员“桃色事件”等等，不断加深社会公众对公共权力的不信任感 （三）极端心态的爆发 在文明社会中，社会公众的文化涵养在不断提高，大多数社会成员在现实社会中能够有效控制个人情绪，呈现出个人良好的公众形象。但是不乏有一部分社会成员将论坛、贴吧、微博等变成肆意宣泄现实生活中压抑已久的情绪的自媒体工具。毫无原则的辱骂，莫名其妙的对骂，对接收到的片面化的消息进行偏离事实的渲染和炒作，“人肉搜索”，网络围观“直播自杀”，网络暴力愈演愈烈，这些网络越轨行为是极端情绪的累积爆发，不断刷新社会道德底线。现实生活中释放不了的极端情绪，在一定程度上隐藏了真实身份的虚拟社会中非理性地宣泄。甚至还有在虚拟社会中没有解决的矛盾又进一步通过“约架”回归到现实生活中，令人唏嘘不已 （四）媚俗心理的滋长 深受观众喜爱的主持人毕福剑，在其不雅言论视频流出后，便从电视节目中“消失”了，这一事件令民众瞠目结舌。视频中毕福剑用调侃的方式诋毁老一辈党和国家领导人的形象，