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缓解高职院校辅导员职业倦怠状况的对策研究 　　摘要：本研究通过问卷调查发现辅导员职业倦怠整体程度不是太严重，但是职业倦怠情况已经普遍存在，有58.4%的辅导员存在不同程度的职业倦怠。本文从社会、学校和个人三方面着手，提出缓解高职院校辅导员职业倦怠，提高其心理健康水平的对策和建议 关键词：高职院校；辅导员；职业倦怠；心理健康 中图分类号：G451.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）02-0231-02 职业倦怠是美国心理学费登伯格于1974年首次提出的，是用来描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。近年来，我国高等职业教育发展迅速，高职院校辅导员面临的压力越来越大。高校辅导员作为大学生的思想政治导师，是工作在高校第一线的学生工作管理人员，是高校思想政治工作的基层骨干力量。辅导员工作管理部门多、工作涉及面广、面对的学生多，疲于应付，面对的学生大部分都是高中时不受老师关注和重视的，或是高考失利的学生。高职辅导员个体在面对过度工作需求时，更容易产生身体和情绪的极度疲劳状态，其职业倦怠和心理健康状况令人关注。因此，对高职院校辅导员的职业倦怠进行研究具有一定的意义 一、高职院校辅导员职业倦怠的现状 本研究以高职院校486名辅导员为被试，采用袁红梅、张珊明和王小凤编制的《高校教师职业倦怠量表》对其进行调查。被试的职业倦怠及其三个维度的平均数和标准差如表1所示 结果表明，本次调查的高职院校辅导员的总职业倦怠平均数为2.44，小于中数3。在职业倦怠的三个维度中，平均数最高是身心衰竭，其次是缺乏成就感，人格解体最低。根据量表编制者的自定义，若被试职业倦怠的三个维度的均值高于3，定义为严重倦怠；若两个维度的均值高于3，定义为一般倦怠；若一个维度的均值高于3，定义为轻度倦怠；若三个维度的均值低于3，定义为不倦怠。结果发现有58.4%的高职院校辅导员存在不同程度的职业倦怠。根据调查结果，超过一半的高职院校辅导员存在职业倦怠现象，这不利于辅导员队伍的稳定，无疑会削弱思想政治工作在高职院校的地位和作用，也会严重影响思想政治工作的成效，是辅导员职业化进程中必须要解决的问题 二、缓解高职院校辅导员职业倦怠状况的对策 针对辅导员职业倦怠的现状，探讨高职院校辅导员职业倦怠问题解决的方法，真正实现辅导员职业化，这对加强大学生思想政治教育、稳定辅导员队伍以及促进辅导员自身的发展都具有现实和长远的意义。对此，本文从社会、学院和个人的角度提出以下建议和措施 1.建立完善的社会支持系统。辅导员的社会支持系统是一个涵盖与辅导员工作和生活密切相关的学校、家庭和社会的物质与精神支持系统，该系统使辅导员处于一个具有支持性作用的社会网络中。（1）建立融洽的学校人际关系。学校是辅导员的工作场所，是辅导员的社会支持系统中最根本的支持因素，因此学校领导、同事、学生和家长应该给予辅导员更多的理解和支持，使辅导员处于融洽的人际氛围中，有利于增强辅导员的安全感和归属感，缓解工作压力。首先，学校管理者应该理解和支持辅导员工作，减轻他们的心理负担，营造愉悦的工作氛围。其次，同事相处应持有宽容和合作的态度，同事之间开诚布公、平心静气地沟通思想、交流情感，避免恶意竞争、恶言相向的行为，如用有色眼镜看待失婚辅导员，评职称时恶意竞争、诋毁他人等不良行为。最后，学生和家长应对辅导员工作给予理解。学校和辅导员可通过组织交流活动，促使师生之间、家长和辅导员之间更多沟通，共同解决教育教学中存在的问题，营造良好的教学氛围。领导的关心、同事的支持以及学生和家长的理解都是辅导员的工作动力，使辅导员释放巨大的工作压力，从而有效地缓解职业倦怠，促进心理健康。（2）营造美好的家庭氛围。家庭是高职院校辅导员重要的社会支持资源，美满的婚姻和温暖的亲情使辅导员的情感得到归属与依托，有利于调节辅导员在工作与生活中的心理失衡。营造美好的家庭氛围，有利于缓和职业倦怠，促进高职院校辅导员的心理健康。其一，夫妻双方应共同努力建立和谐的夫妻关系，作为辅导员学会及时转换角色，在认真工作之余兼顾家庭的责任，互相理解、尊重和包容，特别是女辅导员的配偶，应适当地分担家务；其二，建立融洽的亲子关系，用民主的教育方式与子女平等交流，给予子女一定的自主决策权，作为子女应该理解父母工作的压力，适当地分担一部分家务，有效地防止代沟的形成，减轻父母的心理负担和家庭负担；其三，父母和亲属多关心高职院校辅导员，特别是未婚和失婚的辅导员，亲人的支持会带来较大的心理安全感和精神上的慰藉；其四，定期组织家庭聚餐、家庭游戏和家庭旅游等，营造美好的家庭氛围。（3）提高辅导员的社会地位，切实提高高职院校辅导员的社会地位，营造尊师重教的良好社会风气，有利于减