郭涛--班组长沟通技巧与团队打造课纲(3天).docxVIP

班组长沟通技巧与团队打造课程名称班组长沟通技巧与团队打造课纲（3天）课程背景“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台阶，这就是中国很多企业与优秀的跨国企业的主要差距，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是班组长，班组长的建设迫在眉睫。三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长!授课对象车间主任，班组长，线长，拉长，储备干部，优秀员工等课程价值明确班组成员的角色与定位掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队疑聚力与荣誉感掌握教练技术的逻辑思路与下属培养的工具方法重塑班组，夯实基础管理，提升企业管理能力课程特色课程基点：基于成年学员习惯设计课程定位：实战，实效课程构成：理念+方法+工具授课方式：60%理论+30%案例演练+10%点评总结课程大纲:第一天培训内容时间章节内容工具/表单2.5H第一讲、班组成员自我角色认知案例导入：牛肉拉面的故事一、班组成员的角色定位与职责二、成功班组的能力要素三、班组长的胜任力模型胜任力模型四、班组