从MOOC到SPOC在线学习支持服务的改善路径.pdf

0@000 撕 荆 2017年1月上半月 从MOOC到SPOC：在线学习支持服务的改善路径 赵文颖 罗江华 (西南大学 西南民族教育与心理研究中心，重庆 400715) 摘 要：在线学习支持服务不足是MOOC发展面临的重大瓶颈，SPOC在 MOOC基础上由 “大” 转 “小”，由 “开放”转向 “限制”，其在线支持服务在情感支持、管理支持、评价支持三个层面得 到了巨大改善：教师在与学生的互动和答疑上倾注更多的时间和精力；教学管理团队与学习管理模式 更加科学；课程评价更加趋向全面化和细粒度化，这些改善措施有利于增强学习者的学习动机。从注 意、相关性、信心、满足感及陪伴与约束几个因素出发，详细解读了SPOC支持服务对学习动机的强 化作用。 关键词：学习支持服务；在线课程；学习动机 中图分类号：G40—057 文献标识码：A 文章编号：1005—3476 (2017)01—0069—05 从以往的在线教育发展经验来看：在远程分离 一 、 学习支持服务不足：困扰 MOOC发 的学习状态下，建立完善、有效的学习支持服务系 展的核心问题 统是远程学习中效率和质量的重要保障 ；学习支 持服务是否完善往往决定 了学习者的网上学习体 随着MOOC (MassiveOpenOnlineCourse)的 验，直接影响着学习效果。笔者调研国内现行的几 发展，其欠缺个性化学习支持的 “软肋 ” 日益凸 个MOOC平台，通过对部分课程学习者的跟踪和访 显，越来越多的研究从MOOC “热”现象转向其发 谈发现：学习支持服务不足是困扰MOOC发展的核 展背后的 “冷”思考。约翰 ·丹尼尔、丁兴富 ¨ 心问题：其一，大规模意味着学习者基础参差不 认为高注册率和低完成率影响了MOOC发展的可持 齐，学习诉求因人而异，而 MOOC学习者数 目的极 续性；汪德基等 认为 MOOC学习的无门槛化既 限膨胀与教学管理团队的有限支撑是难 以调和的矛 是其 “优势”也是其发展的 “局限”，一定程度上 盾。其二，MOOC的过度开放和包容造成了课程准 导致了学习者学习持续性不强、交流互动不足；郝 人无门槛化：缺乏引导、兴趣驱动的课程选择导致 丹指出，MOOC平台上大量存在 “语言障碍”和 学生习得的内容散乱化、碎片化，无法形成知识体 “跨平台障碍”，并没有达到学习交流的绝对平 系；一大批不满足先修条件的学习者涌入到专业性 等 ；高地 从教学理念出发，认为当前 MOOC 的高阶课程中，使得教学活动不能有针对性地开 教学模式的核心仍是 “教授”本位，缺乏学习体 展，基础薄弱的学生难以跟进。其三，MOOC在点 验和创新性，难以真正实现个性化学习；蒋梦娇等 对点交流、面对面交互和教师反馈等方面的缺失也 进一步聚焦，指出MOOC缺乏针对性指导和反馈机 加重了学习者远程学习过程中的孤独感和不适感。 制使学习者难 以进入深度学习状态是MOOC教学效 果欠佳的主要原因 。 作者简介 ：赵文颖 (1991一)，女，山东滨州人，西南大学西南民族教育与心理研 究中心，研究方向为在线教育与基础教育 信息化；罗江华 (1968一)，四川广元人 ，西南大学西南民族教育与心理研究中心，副教授，研究方向为民族教 育、教育技术。 0@000 二、强化学 习动机 ：SPOC的学 习支持 前说明申请原因和能够付出的努力，出示相关的前 服务改善与启示 期课程完成的证明，未获得准入的申请者只能 自学 课程视频，无法获得在线学习支持服务，也不会被 (一)SPOC：MOOC的继承与完善 授予课程证书u引。 当MOOC发展处于高原期时，一种更为精致的