华师网院作业电子商务概论doc.doc

作 业 1．第27题 与现实通货相比，电子现金的一个重要区别是（ ）。 A.电子现金不具有货币价值 B.电子现金没有银行支撑 C.电子现金具有可分解性 D.电子现金可交换 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第28题 公司改善客户关系管理业务流程的标准是（ ）。 A.客户的满意度和忠诚度 B.客户的回头率 C.客户的评价和反馈 D.客户的购买量 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 3．第29题 以下关于购物车的说法错误的是（ ）。 A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息 B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品 C.购物车允许顾客检查购物车内商品 D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第30题 下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（ ）。 A.可以大幅度节约成本 B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策 C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它 D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 5．第31题 在拍卖中，出价人叫一个比前一个出价更高的价格，直到没人出更高的出价为止。这时，拍卖人就宣布这件物品按最后一个出价，卖给了出价最高的出价人。这种拍卖叫做（ ）。 A.荷兰拍卖 B.英式拍卖 C.双重拍卖 D.密封递价拍卖 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第32题 技术和数字的融合是指（ ）。 A.内容和声音的融合 B.技术和图像的融合 C.声音和图像的融合 D.内容和技术的融合 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第33题 在计算机安全中，完整是指（ ）。 A.防止未经授权的数据修改 B.防止延迟或拒绝服务 C.防止未经授权的数据暴露 D.防止未经授权的数据使用 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第34题 支持互联网的基础协议是（ ）。 A.TCP/IP B.Telnet/FTP C.Telnet/IP D.TCP/FTP 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 9．第35题 CRM是指（ ）。 A.企业资源规划 B.人力资源规划 C.客户关系管理 D.供应链管理 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第36题 在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于 技术 A.推送 B.数据挖掘 C.广播 D.检索 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 11．第37题 专用网络的最大缺陷是（ ）。 A.存在安全隐患 B.成本太高 C.维护费用太高 D.投资回收期太长 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 12．第38题 客户关系管理出现的新趋势是（ ）。 A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现 B.“企业业务流程重组”运动的兴起 C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现 D.对客户关系管理应用结构的整合 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 13．第39题 关于小额结算说法错误的是（ ）。 A.小额结算是推动很多电子代币发展的原因 B.小额结算所涉及的交易额通常只有几毛钱或几分钱 C.小额结算有利于企业获得更高的现金收入 D.传统银行已能进行小额结算 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 14．第40题 以下关于电子邮件的说法不正确的是（ ）。 A.垃圾邮件不占用互联网的宽带 B.电子邮件不可以让客户机使用远程主机的命令和程序 C.电子邮件可以附带附件 D.电子邮件可以是ASCII码文本，也可以是类似文字处理程序中字符的信息 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 15．第41题 以下说法正确的是（ ）。 A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代 B.内部网是管理供应链的有效工具 C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系 D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 16．第42题 关于内部网说法错误的是（ ）。 A.内部网能实现高效、节约和环保的内部交流 B.内部网的成本很高 C.内部网加快了应用软件的升级 D.访问内部网需要授权 您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0 17．第43题 在开发实施电子商务的业务计划时，常采用的方式是（ ）。 A.早期外包 B.晚期外包 C.部分外包 D.主机托管 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 18．第44题 关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（