大足神农案例讨论doc.doc

“大足神农”发展历程简述 二、对“大足神农”使命的理解和认识 大足神农最终制定的使命为：大足神农是健康休闲产业的领先企业。公司以引领健康生活、服务社会大众为己任，运用中华保健养生技术，为顾客提供专业化、高品质的健康休闲服务与产品。公司秉承仁爱和谐的经营理念，以创新求发展，助员工自我实现，与股东分享财富，为缔造人类的幸福生活而努力奋斗。 根据战略目标体系中企业使命的有如下相关内容： （一）企业使命的作用： 1、为企业员工提供思想指导和精神动力。 “千子莲，千家店”这个口号极大地调动了管理层和员工的工作热情和积极性，员工的激情像“火山喷发一样爆发出来”。 2、明确发展方向和业务主体。 “大足神农”的发展方向以引领健康生活、服务社会大众为己任，为广大群众提供保健服务，在紧张节奏的现代生活中是很有市场的。同时，运用中华保健养生技术，为顾客提供专业化、高品质的健康休闲服务与产品。而且，“中华保健养生技术”一词也为“大足神农”的技术创新和业务拓展预留了空间。 3、树立企业形象。 提出这样的使命，对大足神农的正面宣传是很有影响力的。由于足浴业当时在中国还是被人认为不正当行业，很多人对这个行业都是敬而远之，而“大足神农”通过制定企业使命，将企业定位提升到一定高度。 4、协调企业内外部矛盾和冲突。 （二）基本内容： 1、企业基本目的。 “大足神农”在创立初期，以追求利润为主要目的。但随着企业的发展，通过梳理创业以来企业文化的发展脉络和沿革，终于明确提出“大足神农”的核心价值观是：仁爱和谐。 2、企业经营活动范围。“大足神农”所采用的技术及为顾客提供的服务与产品：“运用中华保健养生技术，为顾客提供专业化、高品质的健康休闲服务与产品”，将服务与产品的特点定位在“专业化”和“高品质”两个方面。 3、企业基本行为规范和原则。 “大足神农”规范自己的经营行为和原则，通过提供健康休闲服务与产品，倡导健康的生活方式，最终要为缔造人类的幸福生活做出贡献，这也是“大足神农”的最高目标。 4、企业内部文化 “大足神农”的核心价值观是：仁爱和谐。“仁爱和谐”是儒家文化的核心和精髓，“仁爱”是我们做人做事的方式、方法；爱是一种责任，对己、对人、对事、对组织等的一种责任体现；“和谐”是做事的度，是我们追求的境界。在大足神农具体体现为人与人的和谐、人与自然的和谐、人与社会的和谐。 运用战略管理相关方法分析“大足神农”的战略 （一）运用PEST分析方法分析“大足神农”的战略 1、政治：中国通过30多年的改革开放，在中国共产党的领导下，政策稳定，各项法律制度逐步完善，给企业的长期发展营造了稳定、安全的政治环境。 2007 年两会期间，全国政协的机关报《人民政协报》刊登了三篇反映足浴行业的大幅报道，引起热烈反响，不少代表委员认为，足浴行业已经在解决中国农村剩余劳动力和城镇失业人口问题上扮演了越来越重要的角色。大足神农立足“健康做足”，不搞不健康或不正当行为于业务，遵守法律，解决就业问题，政府会依据其现实情况予以政策支持。 2、经济： 1）潜在客户群：随着市场经济的逐步完善，我国GDP已经排行世界第二，也培育了一大批中产阶级，同时也培育了一批“大足神农”的潜在客户群； 2）产业结构开始向服务型经济转型：自20世纪80年代开始，全球产业结构已经开始呈现工业型经济向服务型经济 转型的趋势。美国等发达国家服务型经济已经占到了GDP的70%，中国的服务型行业所占比重也在持续增加。这为足浴行业提供了广阔的市场空间； 3）我国足浴行业迅速发展：兴起于20 世纪 80 年代初，足浴独特的治疗和保健作用使其受到社会大众的欢迎从而获得了迅速发展。近 4、5 年，足浴业一直保持着两位数的高速增长，沿海地区的发展速度甚至超过了餐饮业。 社会： 1）足浴的神奇功效深受大多数人认同：足浴是中华保健养生文化的瑰宝：传统中医理论和现代医学研究都已经充分证明了足部按摩对治疗疾病和人体保健的神奇功效。 2）足浴是健康休闲产业：随着社会经济的发展，人们生活节奏日益加快，工作压力越来越大，珍惜生命、重视健康、提高生活质量成为现代人的共同追求，且足浴业有13亿人约 70％的人处于亚健康状态的潜在市场。健康休闲已经成为现代人不可或缺的重要生活方式，健康休闲文化为“大足神农”在未来提供了广阔的发展空间。 3）足浴受到老年人的重视：随着我国人口老龄化趋势加大，中老年人口比重的增加，而中老年人口相对更加重视足浴保健作用。 技术： 1）聘请国家足部按摩专业职业鉴定专家担任技术总监：2001 年10 月1 日，千子莲聘请原国家劳动和社会保障部足部按摩专业委员会副主任、国家足部按摩专业职业鉴定专家张连鹏担任技术总监。 2）创办足部保健按摩学校，并成为鉴定初、中、高级足部按摩师职业资格的国家劳动技能鉴定机构：2001 年10