第四章礼仪职业学校学生讲座.ppt

* ◆学会克制自我 ----对于原则问题，我们不能一味忍受退让、委曲求全。但对人际间的一些非原则性问题，我们可以退让一步，提倡“得理也要让人”，这才能体现出对他人的尊重和友爱。 ----为人大度的四个要求：一是不能以己律人，为人苛刻；二是要有容人之度；三是做到不斤斤计较；四是做到自省自律。 * ◆提高沟通技巧 ----人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通有口头语言和书面语言之分。非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等手段相互交流信息。 ----在语言沟通方面，我们应注意培养自己良好的言语习惯： 一要注意说话时的口头禅；二要注意说话时的对象和场合；三要注意使用礼貌用语。；四是注意对方的隐私和忌讳。 * 教学活动 在与人交往中总会遇到一些不愉快，当你面临以下情况时，你应该怎样正确处理呢？请先在小组内讨论，然后采用“小品表演”的形式进行展示。 （1）你是一个不太擅长与人沟通的人，下周就要进行就业应聘面试了，怎么办呢？ （2）你和小王、小张同在一家企业实习，而实习结束时只有一个就业名额。最近听说他们在背后说自己的坏话，你又会如何处理呢？ （3）周末你在宿舍午睡，A同学却把收音机的声音开得很大，你已经两次提醒他开小点，但他始终无动于终，怎么办？ * 1.学校内的人际关系 ◆同学关系。处理好同学关系，要做到以下几个方面： 第一，用友爱去播种；第二，用真诚去催发；第三，用热情去灌溉； 第四，用谅解去护理；第五，用进取去激励。 五、常见人际关系的处理 * ◆同乡关系。在同乡关系的处理上要避免“老乡主义”的小团体意识。 ◆师生关系。师生关系的处理应遵循 “尊重知识”“尊敬老师”和“爱护学生”的基本要求。从学生的角度处理师生关系应注意：一是对老师要有礼貌； 二是虚心听从老师的教诲； 三是遵守课堂礼仪。 * 2.家庭内的人际关系 家庭内人际关系主要是父母子女关系。尊敬父母是最基本的儿女之道，也是中华民族的传统美德。 第一，要聆听父母的教诲。 第二，要主动承担力所能及的家务劳动。 第三，尊重父母，关心父母。 六、交友的基本原则 七、发展友谊应注意的问题 1、保持良好的动机和目的。 始终保持良好交往的动机和目的，是保证延续友谊的根本。 2、对交友的认识不要过于理想化。 要抱着彼此吸收优点的态度去交往，并能接受、容纳彼此的不足。 3、尊重朋友的隐私 每个人都有心灵的秘密，这种秘密有时对父母、伴侣都不愿相告，却能告诉朋友，所以要珍惜这种信任和信赖，绝对不能拿朋友的隐私开玩笑，更不能把它作为败坏、陷害朋友的把柄。 六、异性间的交往与友谊 （一）、正常的异性交往与友谊。 在学习生活中，男女同学相互接触、亲密交往、建立异性间的友谊是人际交往的重要方面。处于青春期的学生，由于异性生理的发育成熟，加之社会环境的刺激与影响，产生对异性的好奇心、好感以及渴望与异性交往，是一种正常的、合理的现象。 发展正常异性交往的重要意义： 1、有利于身心健康。 2、有利于良好行为习惯的形成与人格的完善。 六、异性间的交往与友谊 （二）、异性交往的原则 1、互相尊重。 2、注意“男女有别”。 3、把握友谊与爱情的界限。 （三）、异性交往与爱情的区别 友谊不等同于爱情 1、两者对象不同。 2、敬慕的指向、感情的强弱不同。 3、承担的义务不同。 友谊只承担一定的社会道德义务。爱情在双方结婚后，不仅承担道德义务，还承担法律责任。 不要误把友谊当做爱情，更不能早恋，充分认识现阶段应完成的主要任务是学业，立志成才是根本追求。 * 本课小结 （1）职业学校的学生除了具有青少年共同具有的青春期心理特征外，在成人感、就业需要、成就动机等方面有着更强烈地不同表现。人的心理现象是客观存在的，其中，有的是正常的、健康的，也有不正常的，甚至是心理疾病。我们不能把青春期心理的正常反应，看成是心理问题甚至是心理疾病。 （2）人们的心理问题常常来自于环境的压力和挑战，特别是当外部环境发生变化后，由于人们没有很好的适应，常常引发有关心理问题。因此积极适应环境变化，增强自我适应能力是获得健康心理的前提和条件。当前职业院校学生由于种种原因，在自信自强方面还存在诸多不足，我们应该学会培养自信自强的心态，正确而积极地面对挫折，这是健康心理的重要表现。 （3）人际交往是生存的重要技能，我们应该在遵循人际交往基本原则的基础上，努力掌握人际交往的方法，积极克服人际交往的障碍，正确处理好校园人际关系、家庭人际关系，使自己学会和谐交往。 第四章 学会和谐相处 第四章：学会和谐相处 一、复