考虑消极情绪和领导-成员交换影响的辱虐管理与用户抵制研究.pdfVIP

第 12卷第 l2期 管 理 学 报 Vo1．12NO．12 2015年 12月 ChineseJourna1ofManagement Dec．2015 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．12．011 考虑消极情绪和领导一成员交换影响的 辱虐管理与用户抵制研究 张亚军 张金 隆 张千帆 梅秋艳 (1．华 中科技大学管理学院；2．贵州财经大学工商管理学院) 摘要：旨在信息系统实施情境下探讨辱虐管理对用户抵制的作用机理，重点分析消极情 绪的中介作用以及领导一成员交换的调节作用。选择信 息系统终端用户及其直接主管作为研 究对象，采用结构方程模型、层级 回归等方法分析 313套配对数据 。研 究结果表 明：辱虐管理 对用户抵制有显著的正向影响；消极情绪在 辱虐管理与用户抵制之 间起着完全 中介作用；领 导一成员交换 负向调节辱虐管理与用户抵制之 间的关系，领导一成 员交换质量越 高，辱虐管理与 用户抵制之 间的正 向关联越弱 。 关键词 ：辱虐管理；消极情绪 ；领导一成员交换 ；用户抵制 中图法分类号：C93 文献标 志码：A 文章编号：1672-884X(2015)12—1815-09 AbusiveSupervisionand UserResistance：TheInfluenceof NegativeEmotionsandLeader-M emberExchange ZHANGYajun’ ZHANGJinlong ZHANGQianfan MEIQiuyan (1．HuazhongUniversityofScienceandTechnology，W uhan，China； 2．GuizhouUniversityofFinanceandEconomics，Guiyang，China) Abstract：Thisstudyaimedtoinvestigatetheinfluencemechanism ofabusivesupervisiononuser resistanceinthecontextofinformation systemsimplementation，focusing on themediating effectof negativeemotionsandthemoderatingeffectofleader—memberexchange．W eselectedtheend—usersof informationsystemsandtheirdirectsupervisorasresearchsubjectsandanalyzedthe313setsofpaired datathroughstructuralequationmodel，hierarchicalregression，andSOforth．Theresultsindicated thatabusivesupervisionhasasignificantlypositiveeffectonuserresistance；negativeemotionsplaysa totallymediatingroleintherelationshipbetweenabusivesupervisionanduserresistance；leader—mem— berexchangenegativelymoderatestherelationship betweenabusivesupervision anduserresistance， thatis，thehigherthequalityofleader—memberexchangetheweakerthepositiverelationshipbetween abusivesupervisionanduserresistance． Keywords：abusivesupervision；negativeemotions；leader—memberexchange；us