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河大礼仪培训整理
4、在洗手间、茶水间、休息室 上班前、午餐后等人多的时间,注意不要影响他人,要相互礼让。 洗面台使用后,应保持清洁。 不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头,以避免浪费,如发现没有关闭的水龙头,应主动关好。 注意保持洗手间、茶水间、休息室的清洁、卫生环境。 5、下班 下班前将下一天待处理工作记录下来,以方便第二天工作。 整理好办公台上的物品、文件(机密文件、票据和贵重物品要存放好)。 离开公司后,每个人都要记住自己是一位福安康员工,出去的一言一行,代表着福安康的企业形象。 同事出有因之间建立良好的人际关系,是正常、顺利工作的基本保证,因此,我们需要注意以下几点: 1、遵时守约 一个不遵时守约的人,往往不被他人所信任。 2、尊重上级和老同事 与上级和老同事讲话时,应有分寸,不可过分随意。 3、公私分明 上班时严禁私人电话,也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。 4、加强沟通、交流 工作要积极主动,同事之间要互通有无、相互配合。 5、不回避责任 犯错误时,应主动承认,积极改正,不可回避责任,相互推诿。 6、态度认真 过失往往是由于准备、思考不充分而引起的,如有难以把握的地方应对其再次确认检查。 1、把握上、下级的关系 公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的,上下级要保持正常的领导与被领导关系。 2、不明之处应听从上级指示 在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情,应主动向上级汇报听从指示。 3、不与上级争辩 上级布置工作时,应采取谦虚的态度,认真听讲。 4、听取忠告 听取忠告可增进彼此信赖。 5、不应背后议论他人 背后议论他人表明自身的人格低下,是可耻的行为。 公司事业能够得以顺利发展,不只是靠每位员工的个人努力和奋斗,还靠的是集体力量。充分发扬团队精神,相互配合,相互支援,对公司的发展具有极其重要的意义。 那么你是否做到以下几点了呢? 问候时要热情、真诚。 回答时要清晰、明了。 处理事情时要正确、迅速。 办公时要公私分明。 听取上级意见比自己的判断更为重要。 上级布置、下达命令前应争取主动。 1、头发是否干净整齐? □□□ 2、衬衫、外套是否清洁? □□□ 3、指甲是否过长,经常修剪? □□□ 4、皮鞋是否光亮、无灰尘? □□□ 5、清晨上班时是否相互打招呼? □□□ 6、上班5分钟前是否已到座位上? □□□ 7、在走廊内有无奔跑? □□□ 8、是否佩带胸牌? □□□ 9、办公时有无窃窃私语? □□□ 10、对办公用品和公共物品是否爱护? □□□ 11、离开座位外出时,有无留言、告知去处? □□□ 12、午休或下班时,有无整理办公台面? □□□ 13、在茶水间、洗手间、走廊内有无站着闲谈? □□□ 14、有无在办公室进食? □□□ 15、有无向正在计算或写字的人发问? □□□ 16、有无在办公室吸烟? □□□ 17、公共物品有无谁使用谁整理? □□□ 18、发现垃圾等杂物有无主动拾起? □□□ 19、有无按《职员手册》的规定着装? □□□ 20、下班时有无相互打招呼后才离开公司? □□□ 1、电话机旁有无准备记录用纸笔? □□□ 2、有无在电话铃响3声之内接起电话? □□□ 3、是否在接听电话时做记录? □□□ 4、接起电话有无说“您好”或
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