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旅游市场开发与管理;目录;旅游市场概述;旅游市场概念及构成要素;旅游市场特点;旅游市场分类;旅游市场分类;中国入境旅游统计情况;旅游市场分类;旅游市场分类;旅游市场分类;旅游市场分析;宏观环境分析;宏观环境分析;宏观环境分析;宏观环境分析;5、政治经济环境 任何的社会制度下，旅游企业的市场开发行为都要受到政治与经济的环境的约束，旅游业的发展不仅与本国的政治法律有关，而且与客源国的政治法律环境 密切相关。政治法律环境主要指政策的稳定性，行政法律干预手段，国与国之间的关系等。;旅游者需求分析;外部因素分析;外部因素分析;外部因素分析;外部因素分析;外部因素分析;内部因素分析;竞争对手分析;一、竞争者的识别;竞争者的识别;评估竞争者的优劣;估计竞争者的反应模式;旅游市场调研;旅游市场调研;旅游市场调研的内容;;3、旅游市场产品供给调研 旅游产品从供给构成的角度可以划分旅游吸引物、旅游设施、旅游服务和旅游地的可进入性这四个方面。从该角度出发，旅游企业的市场调研主要包括以下四个方面：旅游吸引物调研、旅游设施调研、旅游服务调研、旅游目的地可进入性调研 4、旅游企业市场营销组合调研 旅游企业的市场营销组合是指旅游企业为了增强自身实力，在选定旅游目标市场的基础上，综合运用旅游企业可以控制的产品、价格、分销渠道、和促销等因素，实现最优化组合，实现旅游企业的目标。 5、旅游企业经营效益调研 旅游企业经营效益包括经济、社会、环境效益，因此旅游企业经营效益也可以从这三方面展开。;旅游市场调研方法;旅游市场调研的程序;旅游市场预测的涵义;旅游市场预测;一、旅游市场环境预测;旅游市场环境预测;1、旅游市场需求总量预测 旅游市场需求总量是指一定时期内，某个国家或地区的旅游者可能购买的旅游产品的数量。测量旅游市场需求总量的公式为： 式中，Q为旅游市场需求总量；n为可能购买的旅游产品的人数；Pn为第n个旅游者平均购买旅游产品的数量；v表示旅游产品的平均价格。 ;旅游市场需求预测;旅游市场需求预测;旅游市场产品供给预测;旅游市场竞争效益预测;旅游市场竞争效益预测;旅游市场预测方法;旅游市场预测方法分类;几种常用的预测方法; 式中，s——预测值；ci代表第i期销售量；di第i期销售量的权数。 3、移动平均法 利用过去若干期的实际值来求取平均值，作为预测期的预测值。每测一次，在时间上逐次向后推移，每期预测均取若干期实际值的平均值作为当期的预测值。移动平均期取得越长，预测误差越小。只有包括足够的期数，才足以抵消随波动变化的影响。其预测公式为：; 式中，Mt+1——第t+1期平均数，即预测值；Xi——第i期的数值；n——移动平均数；t——期数序号 4、指数平滑法 是一种特殊的加权平均法，以前期的实际值和预测值得加权平均数作为后期的预测值。预测公式为： ;5、一元回归模型预测法 回归预测法是对具有相互联系的现象，根据大量的观察找出其关系形态，用一种数量统计方法选择合适的数学模型，近似地表达变量的平均变化关系。这种数学模型称为回归方程。如果研究的因果关系只涉及两个变量，并且变量间存在着确定的线性关系形态，则称为一元回归方程。 回归预测的主要步骤是: (1)确定预测目标和影响因素，手机历史统计资料数据。 （ 2）建立一元线性回归方程，即 Y = a + bX 式中，Y为因变量，即预测值，X为自变量，通常为时间标值；a、b为回归系数（a为直线截距，b为趋势线斜率）。 ;; r为正说明X与Y之间的关系式正相关；r为负说明X与Y是负相关；r近似于零，说明X与Y之间为零相关即水平线关系。R取值一般都在1.00~-1.00之间，r越接近于1，其回归模型预测的误差性越小；反之误差越大。 二、无历史数据的预测方法。 1、专家意见法 又称德尔菲法，此方法一般用于缺乏历史数据或者当预测中需要相当程度的主观判断时，预测事件发展的一种方法。 ;2、旅游消费者意见预测法 旅游开发中的市场预测从根本上说是估计旅游在未来一定时期内在可能的条件下将会购买的什么产品和服务，因此，旅游者才是旅游企业最有用的信息来源。旅游企业通常通过访问、座谈、电话、信函、以及现场投票的方式对本企业现实的或者潜在的旅游消费者进行调研，以了解被调查者的购买心理、购买特点和购买意图。 3、销售人员综合意见法 该方法通常是在预测者无法直接接触消费者或其他调查对象时，通过对销售人员进行