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什麽是人力资源管理 什麽是人力资源管理 人力资源管理职能 人力资源管理职能 人力资源管理职能 人力资源管理的作用 人力资源管理的技巧 为什麽说HRM对所有管理者都十分重要？ 为什麽说HRM对所有管理者都十分重要？ 人力资源职能帮助企业做五件事： 绩效管理 绩效管理 绩效管理 绩效管理 通过绩效管理塑造员工的思维方式 绩效管理 绩效管理系统 绩效管理的实施方案 绩效管理的实施方案 PMS时间进程表 表现管理 表现管理重在人的大脑 通过绩效管理建立学习型组织 结束语 * * 什麽是人力资源管理 什麽是管理 管理的五项职能： 计划、组织、人事、领导和控制； 计划：确立目标和标准；制定规则和程序；拟订计划以及 进行预测——估计或设想将来可能回发生什麽事情。 组织：设立工作部门；给每一位下属分配一项特殊的任务； 向下属授权；建立权利流动和信息沟通渠道；协调下属之 间的工作。 人事：确定什麽的人才能被录用（挑选和招聘）；确 定工作绩效标准；给员工支付工作报酬；进行工作绩 效评价；向员工提供建议；对员工实施培训和技能开发。 领导：促使其他人完成他们的工作；维持组织成员的士 气；激励下属。 控制：制定像销售额、质量标准或生产水平一类的标 准；对照上述标准检查实际的工作绩效如何；在必要的 时候采取必要的措施。 结论：简单地说，人力资源管理是 管理五大职能之一。 1、工作分析：确定每一位员工所承担的工作的性质； 2、制定人力资源需求计划并开展人员招聘工作； 3、对求职者进行甄选； 4、引导并培训新员工； 5、工资及薪金管理（确定工资架构体系及支付）； 6、工作绩效评价及管理； 7、沟通（面谈、建议与训导）； 8、培训与开发； 9、培养员工献身精神（企业文化的建设）； 10、员工健康与安全； 11、劳动关系的处理； 通俗地说： 1、为企业招到急需的人才； 2、为企业留住有用的人才； 3、为企业发展有潜质的人才； 4、为企业请走无用的庸才； 概括地讲： 在恰当的时间、把恰当的人、放 在恰当的位置上。 每一位管理者都头痛的问题： 1、雇佣一个不恰当的人来从事工作； 2、出现高流动率或无流动； 3、由于自己的不当行为或歧视而被诉褚法律； 4、由于不安全的工作环境遭受劳动监管部门的法律制裁； 5、员工感到支出与回报不平衡所产生的情绪； 6、由于员工缺乏培训而使本部门的工作效率低下； 7、员工工作不尽力； 8、触犯法律所禁止的不公正的劳动关系等； 1、协助一线经理将经营战略转化为行动； 2、让企业更有效率； 3、提高员工对企业的忠诚度 ； 4、定义人力资源对企业的贡献 ； 5、提高企业的变革能力。 任何 一个组织为了达到其战略远景 目标，总是要千方百计地提高本组织 的绩效水平。 绩效管理就是以组织绩效最大化为目标， 通过对员工的工作表现和工作业绩进行分 析和评估，改善员工在组织中的行为，充 分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现 组织的各项目标。 一、什麽是绩效管理？ 二、绩效管理的作用： 1、可以为组织提供新酬管理的依据； 2、提供员工晋升的数据和材料； 3、提供管理者与被管理者沟通的机会； 4、提供员工培训的依据； 5、可以改善员工的绩效表现； 6、有利于制定员工职业生涯的发展计划。 三、绩效管理的目的： 1、将个人的绩效与企业的目标联系。 2、加强与员工之间的沟通。 3、建立一个能够提高和支持高绩效的文化氛围。 4、绩效管理的结果与薪资管理有直接的联系。 5、绩效管理促进公司业务发展。 有“价值”的得到衡量 得到衡量得到完成 得到完成的被奖励 得到奖励的有“价值” 企业文化 四、绩效管理的方法： 通过建立和设定目标，说服员工朝着 组织目标前进，改进员工的工作表现。 目标的建立 不断的实践和改进 绩效的评估与反馈 发展计划 一、建立目标（目标对话） 1、目标：集团、公司、部门、个人； 2、目标数量：最多5个； 3、建立目标原则：SMART（内容明确、注重结 果、可以量化、可行且具有挑战性和时限性）； 4、目标对话：双方达成共识，相互承诺； 二、绩效面谈（绩效管理）： 1、面谈：回顾上一年工作，制定下一年目标； 工作进展、反馈及表现评估；工作进展考核及目标修正； 2、评估：依据目标标准及员工表现的事实进行评估； 3、目的：兑现承诺，达成共识； 时间段 程序 Q4-1月 3-6月 12月- 第2年2月 3-6月 全年 制定第二年的目标及工作计划 工作情况进展及反馈 年中绩效考核 年终绩效评估 信息反馈/随时进行考察 目标管理 绩效考核 表现管理 第一阶段 第二阶段 第三阶段 追求目标 追求结果 追求目标、结果和过程 洪湖水浪打浪 -