2-2(AnalyticHierarchyProcess,AHP)-欢迎光.PDFVIP

第二章 研究方法 2-2 層級分析程序法 (Analytic Hierarchy Process, AHP) 本研究係採用 AHP 分析法作為評估並選定 PWQI 指標參數之研究工具，本節乃針 對 AHP 分析法之理論基礎、分析程序與步驟加以探討，以瞭解此方法的基本假設與限 制、運用時機，以及分析步驟與程序等，據以建立本研究之 AHP層級結構，作為本研 究在選定 PWQI 之指標參數及其權重設定之有力依據。 2-2-1 AHP 之內涵與特性 AHP 為 1971 年美國學者 Thomas L. Saaty所發展出一套實用的決策方法。經由不斷 應用、修正及驗證， 1980 年後，AHP的整個理論更臻完備。 AHP的理論簡單，操作容 易，同時能擷取多數專家學者與決策者之意見，在實務上甚具實用性。其主要應用領域 在於不確定性 (Uncertainty)情況下及具有多數評估準則的決策問題上(Saaty ，1980) 。AHP 是將複雜的問題系統化，透過建立具 有相互影響關係的階層結構 (Hierarchical Structure) ，可使複雜的問題、風險不確定的情況、或分歧的判斷中尋求一致性，藉由量 化的判斷來綜合評估，以提供決策的充分資訊與降低決策的風險。 AHP 結合定量與定性，將人的主觀判斷以數量形式表達和處理的方法即定量化( ) 。 本質上 AHP是一種思維法則，其最大的功用在使錯綜複雜的問題分解成各個組成要素， 再將這些要素依關係分組形成簡明的層級結構系統；並藉由名目尺度 (Nominal Scale)作 各層級要素之成對比較矩陣後，經運算求得矩陣之特徵向量 (Eigenvector) ，代表層級中 某層次各要素之優先程度，再求出特徵值，以該特徵值評定每個配對比較矩陣之一致性 強弱程度，作為取捨或評估決策之訊息，確定決策方案相對重要性之優勢順位 (Priority) ， 此即為決策分析之參考數據。 一、AHP 之目的與假設 AHP發展的目的，就是將複雜問題系統化，由不同的層面給予層級分解，並透過量 化的判斷，覓得脈絡後加以綜合評估，以提供決策者選擇適當方案的充分資訊，同時減 少決策錯誤的風險性。 AHP 之基本假設，主要包括下列九項鄧振源、曾國雄，( 1989) ： 1.一個系統可被分解成許多種類(Classes)或成份 (Components) ，並形成有向網格層級 結構。 層級結構中，每一層級的要素均假設具獨立性 (Independence) 。 2. 3.每一層級內的要素，可以用上一層級內某些或所有要素作為評準，進行評估。 4. 比較評估時，可將絕對數值尺度轉換成比例尺度(Ratio Scale) 。 5.成對比較(Pairwise Comparison)後，可使用正倒值矩陣 (Positive Reciprocal Matrix) 處理。 31 第二章 研究方法 6.偏好關係滿足遞移性 (Transitivity) ，不僅優劣關係滿足遞移性( A優於 B ，B優於 C ，則A優於 C ) ，同時強度關係亦滿足遞移性( A優於 B 二倍，B優於 C 三倍， 則 A優於 C 六倍) 。 7. 完全具遞移性並不容易，因此容許不具遞移性的存在，但需測試其一致性 (Consistency)的程度。 8.要素的優勢程度，可經由加權法則 (Weighted Principle) 而求得。 9.任何要素只要出現在階層結構中，不論其優 勢程度是如何小，均被認為與整個評 估結構有關，而並非檢核階層結構的獨立性。 使用 AHP 方法來分析問題或系統，首先是將欲研究的複雜問題，劃分成簡單明確 的層級架構關係，以簡明之要素層級結構加以表示，並藉著比率尺度 (Ratio Scales)及名 目尺度 (Nominal Scales)來做要素的成對比較及建立矩陣，以找出各個層級要素的重要程 序、優先順序或貢獻大小。因此，在建立