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第七章 员工流动管理 §1 员工流动管理概述 §2 员工流动管理的理论基础 §3员工流动形式管理 §4 员工流动模式及其影响 §1 员工流动管理概述 一、员工流动管理概念 ~即从社会资本的角度出发，对人力资源的流入、内部流动、流出进行计划、组织、协调和控制，以确保组织人力资源的可获得性，满足组织现在和未来的人力需要和员工的职业生涯需要。 二、员工流动管理的目标 1.保证组织现实、未来人力资源的可获得性。 2.保证员工现实、需要的进步和发展机会的一致性。 3.保证员工工作机会的可控性。 4.保证员工人力资源管理的公平性。 5.保证组织人力资本投资收益最大化。 §2 员工流动管理的理论基础 一、员工流动必要性的理论 1.温勒的场论 美国心理学家温勒认为：个人能力和个人条件与他所处的环境直接影响个人的工作绩效，个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系。 B=f(p,e) 2.卡兹的组织寿命学说 美国学者卡兹从保持企业活力的角度提出组织寿命学说。他通过研究得出一条组织寿命曲线，即卡兹曲线。 3.库克曲线 美国学者库克提出了另一条曲线。从更好地发挥人的创造力角度论证了员工流动的必要性。 4.中松义郎的目标一致理论 日本学者中松义郎提出。他认为，个人潜能的发挥与个人和群体方向是否一致之间，存在着一种可以量化的函数关系。 二、员工流动率的计算方法 1.总流动率（最为常见） 公式：TTR=S/N?100% 2.自愿辞职率 公式：VQR=Q/N?100% 3.解雇率 公式：DR=D/R?100% 4.留存率 公式：SR=Si/N?100% 5.损失率 公式：CWR=Li/N?100% §3员工流动形式管理  员工流动有三种主要形式： 流入 员工流动 内部流动 自愿流出 流出 非自愿流出 自然流出 一、员工流入管理 员工流入工作是由招募、筛选（甄选）、录用构成的。在此，我们把员工流入界定为：员工的外部招聘为主要内容的工作。所以，员工流入管理参阅员工招聘的外部招聘。 二、员工内部流动管理 1.平级调动 2.岗位轮换 3.晋升 4.降职 三、员工流出管理 （一）员工的自然流出 ~是伤残、死亡、年老等因素造成的。自然流出的主要形式——退休。 帮助退休员工做好：心理、生理、生活调解工作。 （二）非自愿流出 1.解雇 ~即依照法律规定的条件，解除与组织员工劳动合同关系的行为。 实质是对员工的惩罚行为。必须“依法按章办事”。 2.提前退休 ~即未达到国家规定年龄的退休。必须严格管理。 （三）自愿流出 ~主要形式：辞职、主动型在职失业等。 ~教材称之为：员工流失。即企业不希望看到的、可能给企业带来特殊损失的员工自愿离开企业的行为。 1.员工流失的相关因素（一般有3个） （1）企业因素 ①工资水平 ②职位的工作内容 ③企业管理模式 （2）个人因素 ①职位满足程度 ②职业生涯计划实现的可能性 ③对企业的忠诚度 ④工作压力程度 ⑤劳动力市场信息的获取能力 （3）外部环境因素（组织不可控因素） 2.员工流失的管理与控制 （1）对员工流失的立法管理 （2）对员工流失的规章（制度）管理 （3）建立完善的人力资源管理体系 3.员工流失管理和控制的原则 （1）差别性控制 （2）适度原则 （3）保密原则 §4 员工流动模式及其影响 一、员工流动模式 1.终身雇佣模式 2.不稳定雇佣模式 二、员工流动模式的影响 1.对员工忠诚的影响 2.对员工能力的影响 3.对组织活力的影响 4.对企业文化的影响 5.对组织的社会角色定位的影响 * * 组织内的信息交流水平 0年 1.5 5年 2 3 4 组织的最佳年领区 组织成立年限 组织寿命曲线 创造人发挥程度 时间 0年 3 4.5 5.5 7年 A B C D E 库克曲线 F Fmax ? 个人方向 组织方向 个人潜能的发挥同个人方向与群体方向夹角的关系 F=Fmax?cos?(0o≦?≦90o) 0