利用网络工具加强高校图书馆知识服务与读者互动.docVIP

利用网络工具加强高校图书馆知识服务与读者互动 　　摘 要： 本文根据网络时代读者信息需求的变化，探讨了图书馆开展知识服务的必要性。在网络环境下，图书馆应充分利用网络工具，加强图书馆的知识服务，促进图书馆与读者之间的良性互动。 　　关键词： 高校图书馆 知识服务 读者互动 　　 　　随着网络信息技术的发展，知识经济时代迅速到来，信息爆炸，信息量激增，信息内容纷繁复杂，广大教师和学生的信息需求也发生了很大的变化。在充满竞争的网络信息服务环境中，高校图书馆作为知识的存贮、利用、传播的资源中心，应当及时作出调整，适应形势，迎头而上，不断发展，从信息服务向知识服务转变，增进与读者的互动，尽最大可能满足读者的信息需求。 　　1.知识服务是读者信息需求深化的需要 　　以往的信息服务是为读者直接提供他们需要的信息，侧重于检索信息和传递信息，这在现在已经不能满足读者的要求，读者自己已经能够完成初步的信息检索，信息的需求发生了转变。高校图书馆应该在做好一般性读者服务的同时，根据自身条件，满足用户的深层次服务需求，开展知识服务。［１］图书馆在网络环境下提供知识服务，主要围绕知识的搜索、组织和分析来开展，根据读者的需求，搜集和选择各种相关信息，在解决实际问题的过程中调动各种资源，采用多种技术工具，建设知识网络、知识库，实现信息资源有序化，提高服务层次。 　　2.挖掘网络资源，丰富知识服务的内容 　　资源是知识服务的基础，实现知识服务需要丰富的信息资源，图书馆一般都拥有丰富的馆藏资源，但这些资源还远远不够。互联网的发展，为图书馆开发利用信息资源提供了广阔的发展空间。图书馆应当根据读者需要，利用网络工具，围绕学科与专业，挖掘所需的网络资源，进行网络资源整合，提供更好的知识服务。 　　2.1利用搜索引擎搜索资源。 　　利用搜索引擎在网络上全面搜索，通过选择、评估，找到有价值的信息资源，将收集到的相关资源下载、分类、标引，进行有效链接，并按照特定格式，全方位地对学科资源进行客观的描述、揭示，对丰富的网络学术性资源进行整序。 　　在读者都会使用搜索引擎搜索资料时，图书馆员更要善于利用搜索引擎，尤其应当掌握谷歌、百度、雅虎、爱问、搜狗等搜索引擎的高级语法，能够根据检索需要构建理想的检索表达式，熟悉各个搜索引擎的“更多”功能和“高级检索”功能，了解部分多元搜索引擎和专题搜索引擎等，可以自如地搜索所需要的信息资源。 　　2.2利用博客发布资源。 　　随着博客的发展，利用博客的人数不断增长，博客已经逐渐形成为网络化的知识聚集地和信息交流场所。博客是新型的网络媒体工具，共享是博客的一大特点，文章发布出来就体现了分享，能够让每个阅读者都及时快速地获得最新的信息。博客的一个重要特点就是可以大量利用超链接的形式组织资源，可以通过超链接连接互联网上的超文本链接、图像链接、音乐链接等［2］，链接使得存放在不同网站上的信息紧密结合到一起。 　　博客对于图书馆来说是非常好的信息传播媒体，大学生对新事物接受较快，博客深受这些网络青年的喜爱，图书馆可以利用博客宣传自己、展示自己，面向读者、服务读者。利用博客，更好地为读者发掘网络信息资源，为读者利用互联网学术资源提供极大的方便。在丰富文献信息资源的基础上，加大信息资源的整合，按学科和专业，根据读者的需求，将本学科的重要站点、基础知识、最新学科研究动态、有关网摘等相关资料，通过分析整理、加工组织，发布到博客上。 　　2.3通过微博收集、发布资源。 　　微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一种可以即时发布消息的类似博客的系统，你可以通过手机、IM软件（gtalk、MSN、QQ、skype）和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。通过微博，管理者可以对本馆已有的数据库进行介绍与推荐，以提高资源利用率；可以对一些优良的网络资源进行推荐，比如一些在线论文、电子书、期刊报纸的网络版。［3］此外，利用微博平台，我们可以足不出户地了解全国各地院校图书馆的资源配置、服务情况、新技术使用情况等。这些都增强了与读者间的互动，增强了行业间交流，为图书馆的进一步发展提供了内容、经验。 　　2.4利用RSS组织资源。 　　RSS是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，Really Simple Syndication）。它可以从多个信息源或博客站点搜集动态更新的最新信息，在一个界面中提供给读者进行阅读，实现信息的聚合。网络用户可以在客户端借助于支持RSS的聚合工具软件（例如SharpReader、NewzCrawler、FeedDemon），在不打开网站内容页面的情况下阅读支持RSS输出的网站内容。 　　读者通过RSS阅读器订阅自己感兴趣的内容，当网站内容更新时，读者可以看到新消息的标题和摘要，并阅读全文，可以