网络语境下图书馆信息咨询工作的转变.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI～TECH INFORMAI’ION DEVELOPMENT＆ECONOMY 2008年 第l8卷 第7期 文章编号：loo5—6033(2008)07～0007—03 收稿日期：2008一O1—21 网络语境下图书馆信息咨询工作的转变 田晓燕 (山西师范大学图书馆，山西临汾，O41000) 摘 要：探讨了网络环境下图书馆咨询工作的变化，指出图书馆应采取相应的措施适 应新语境下的信息咨询工作。 关键词：网络语境；图书馆；信息咨询 中图分类号：G252 文献标识码：A 现代图书馆提供了现实的网络信息环境和丰富的电子信息资源以及先 1 网络成为图书馆咨询工作的新语境 进的信息服务平台。尤其是电子邮件、文件传输和远程技术的广泛应用， 使图书馆的大部分服务工作将以人机对话的方式在网络环境中进行，对 随着2l世纪的到来，科学技术日新月异，电子计算机和现代通信技 传统图书馆信息咨询服务提出了挑战，对其生存方式提出了质疑。因此， 术结合．为人类创造了一个全新的信息环境——网络环境。由信息技术 如何构筑网络环境下图书馆信息咨询服务新体系，如何将传统的信息咨 带来的信息革命和以信息网络为基础的信息社会，正构筑起一个崭新的 询服务有机地移植到网络空间中来，已成为图书馆亟待解决的一个重要 电子空间和网络环境，由此使得图书馆许多工作从内容到形式都发生了 课题。因此，笔者就网络语境下信息咨询的特点、方法和途径以及这项服 根本性的变化。探究当代图书馆的发展史，网络语境对它的生成发挥了 务工作的未来发展策略进行分析和探讨。 至关重要的作用，为当代图书馆的话语体系提供了充足的知识养分．网 络化的思维为当代图书馆的基本理念提供了必要的支撑。 2 网络信息咨询与传统信息咨询的差异 网络语境为图书馆的发展提供了宏观的思路，更使得当代图书馆与 高科技时代接轨．步人到更高、更新的知识采集平台。由此，图书馆的工 图书馆的信息咨询服务已经有较长的历史。传统咨询服务的主要任 作也沿着这条网络化路径由传统走向了现代。作为文献信息收集、整理． 务在于回答馆内资源的有关问题，之后又不断发展，有了查询、检索、查 保存、传递的图书馆，在逐步实现馆藏信息数字化、网络化、电子化的同 新等服务。咨询服务在传统的图书馆并不占主要地位，但随着Internet和 时，必然在信息咨询服务方面发生深刻的变革。Internet的发展客观上为 信息技术的迅速发展，图书馆已从封闭的环境走向无限广阔的信息空 大的图书种类在上架的时候应该根据所预测的趋势预留架位；通过对注 [2]刘晓娟．产业损害调查指标体系数据仓库构建初探[J]．科技咨询导 销数据的分类分析统计及与基藏书库比较，以确认若丢失率超过一定比 报．2007(I1)：2l2—2l3． 例的原因出在哪些方面，给出一个在制度上或人员上加强管理的建议。 [3]DewireD，Bedell J．数据仓库一客户服务器汁算指南[M]．王仲谋，刘 对于那些借阅频率较大的书目，应以量化的方式反馈给采访部门以加重 书舟，译．北京：清华大学IjI版社，1997． 采购的力度。结合数据仓库技术、数据挖掘以及联