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服务式教育管理模式下加强学风建设的若干探索 　　摘 要： 良好的学风是高校人才培养质量提高的关键，高校要紧密结合学生全面发展和当前特点，创新工作机制，在服务式教育管理模式下积极探索学风建设的有效途径，为高校学风建设提供有价值的参考。 　　关键词： 服务式教育管理 学风建设 学生工作 　　 　　良好的学风状况是大学生健康成长和学校培养高质量人才的重要保证，是学校校风建设的核心和学校整体建设的重要组成部分。我们要紧紧围绕学生的健康成长成才和全面发展这一主题，创新工作机制，在服务式教育管理模式下积极探索学风建设的有效途径，不断提高人才培养质量。 　　一、高校学风建设的定位及面临的形势与问题 　　1.对学风建设的认识与定位。 　　学风是高校学生精神面貌的集中表现，学风的状况，直接影响和决定人才培养的质量，影响校园的学习氛围。加强学风建设不仅能建立井然的教学秩序，而且能为学生营造一个良好的学习环境，为学校培养高素质人才提供有力的保证，从而促进高校办学水平的提高。加强学风建设，事关学校发展大局，事关大学生健康成才和前途命运。学风不仅关乎学生获取知识能力的水平，更影响学生塑造完美人格、品格［1］，是人才培养的重要抓手。学风建设则是为形成优良学风而采取的一系列举措和工作。加强学风建设，是培养和造就高素质人才的重要条件。学风建设作为一项系统工作［2］，如何适应新形势，进行有效的组织和实施至关重要，是一个需常抓不懈的责任工作、长效工程。 　　2.当前学风建设面临的形势和问题。 　　当前高校学风建设面临的形势与问题有许多共通的地方，共性问题多［3-4］。学生学习的价值观念产生偏差，对大学课程学习过程的认识存在偏差，本位价值取向较为突出，部分学生认为将来从事非本专业的职业不需要那么多的专业知识，只要通过课程考试将来拿到毕业学位证就行；部分学生认为当前课堂学习内容滞后，课程学习仅仅为了考试，学习目的功利色彩浓厚；部分学生缺乏明确的目标，完全被动接受教师教学要求和考核。学生自身学习投入不够，平时学习不努力，尤其推崇考试方法，在考试前一到两周的时间内突击复习，过分依赖老师所谓的重点，复印平时认真学习同学的笔记，甚至准备作弊。教学管理不够严谨，教学内容、方法亟待更新，教学效果低下，很多教师仅仅限于照本宣科念，造成师生双向不满［5］，一方面教师抱怨学生学习不够努力，另一方面学生也常常抱怨教师教学不够认真、教学水平不高。目前国内高校对高等教育大众化背景下加强学风建设的重要性和紧迫性认识还不够，整体提高教学质量的风气没有形成，直接反映就是一所学校学生认可的老师很少，大都没有能真正从思想感情上确立以学生为本的理念，这需要学校在整体上改变重科研轻教学的现状［6］。 　　二、服务式教育管理的理念的提出 　　服务式教育管理模式是通过对中发16号文件颁布实施五年来学生工作的回顾总结，并结合当前学生工作面临的形势探索的新的学生工作的模式。传统的学生教育管理工作比较注重“管”，重在“说教”和“管教”，即根据规章制度对学生进行约束、控制。“管理”（manage）的辞源解释就有控制（control）之意。但是，侧重约束与控制的管理理念，并不适用于当前大学生的心理状态，不符合大学生的心理特征变化和成长规律。提倡服务意识绝不是放弃教育管理，而是在教育和管理中加大服务的成分，使教育管理过程更加人性，不失去基本的约束与控制。 　　1.服务式的教育管理工作要坚持以人为本，以学生为本。 　　学生工作出发点就是以学生为本。坚持以人为本，必须从三个方面更新观念。其一，必须确立服务学生成长成才的理念，坚持一切以学生成长成才为中心，突出学生的发展，把学生作为教育的根本出发点和立足点。其二，必须确立尊重学生主体地位的理念，在教育过程中，尊重学生的人格，尊重学生基本的权利，尊重学生的个体价值和社会价值。其三，必须确立理解学生正当利益的理念，充分肯定学生的正当利益，而且要尽可能满足学生成长和发展过程中的各种需要。根据以学生为本的理念，把工作重心移向学生最关心的领域，切实满足学生的根本需求。 　　2.服务式的教育管理工作要正确把握教育管理服务三者间的关系。 　　教育、管理、服务是当前学生工作的三个主题，新的形势下高校学生工作要转变观念，更新教育、管理和服务的内涵。其一，更新教育的内涵，高校要进行以创新教育为核心、思想政治教育为基础的全面成才教育，从说教式、灌输式的教育向启发式、引导式、激发创造式的教育转变，真正把教育内容内化为学生的内在需求，变以往学生被动接受为主动的需要。其二，更新管理的内涵。树立管理与育人并重的思想，将制度化管理与人性化管理相结合。从学生接受被动式、强迫式的管理变为主动式、民主式的管理，思想教育工作者要努力做到懂管理、懂教育规律，树立服务意识，融思想政治教育于