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第 5 期(总第 139 期) 财经论丛 No. 5 (General. No. 139) 2∞8 年 9 月 ColJected Essays OD Finance and EcODOmiω Sep. 2∞s 组织文化与知识管理战略关系研究 胡均主书 (浙江大学公共管理学院，浙江杭州 31∞27) 摘 要:在组织文化既定的条件下，知识管理可以以不同的战略去适应文化氛围。本 文从知识管理有效性的角度出友，在深入分析知识管理战略和竞争价值观框架下组织文化 内涵的基础上，探讨了既定的文化背景下知识管理战略的选择问题。 关键词:知识管理;知识管理战略:组织文化;竞争价值观 中图分类号: F270.7 文献标识码:A 文章编号: 1∞4-4892 (2∞8)05-α胁俑 知识已成为二十一世纪企业最重要的资产，企业间的竞争也由传统资本的竞争转向智力资本的 竞争，推动知识管理是形成智力资本的关键所在。自 20 世纪 90 年代末以来，知识管理的研究者们 提出了各种不同类型的企业知识管理战略，促进了企业知识管理的实施和深入发展。 知识管理战略的成功实施需要考虑现有的组织文化氛围，因此，组织文化和知识管理之间的关 系也成为知识管理理论研究的焦点之一。然而，在二者协同关系的研究中，以往大多数的观点倾向 于改变原有文化，创建全新的共享型文化，使组织文化适应知识管理。本文认为，改造文化以适应 知识管理只是二者关系研究的一方面，知识管理适应组织文化的研究在二者的关系中更为重要。因 此，本文拟从知识管理有效性角度出发，运用理论分析的方法，在深入研究知识管理战略和竞争价 值观框架下组织文化内涵的基础上，探讨既定的文化背景下知识管理战略的选择问题。 一、组织文化和知识管理战略的基本模型 (一)基于竞争价值观框架的组织文化模型 组织文化的概念没有统一的定论，在众多组织文化的定义中，以Schein 的说法为较多研究者所 接受:组织文化是组织在面对外部环境的调适及内部的整合过程中所建立的基本假设模式。当组织 被认为能有效的运作时，这些想法和基本假设则会被用来教导新进成员去接受、思考和感觉相关的 问题川。组织文化中不同的价值观和信仰导致了行为规范或期望的不同，而这两者对雇员的行为和 态度有着显著的影响，知识管理采取不同的战略，在很大程度上是由于文化差异造成的，而文化差 异是不同类型文化之间的具体表现。 对于组织文化差异，大多数的观点认为组织文化可通过测量和其他组织现象区别开来，能够用 来预测组织或员工的有效性。本文研究的是组织文化对知识管理战略选择的影响，涉及组织层面上 的组织文化研究，其中 Quinn 和 Cameron 的研究是组织层面上组织文化研究的代表[2) 。他们在竞争 价值观框架 (Competing Value喝 Fmmework ，简称 CVF) 的基础上构建了组织文化测量量表(OCAI)。 CVF 有两个主要的成对维度(灵活性稳定性和关注内部·关注外部) (见图1)。图中的四个象限代表 不同类型的组织文化，分别被命名为宗族型(Clan) 、创新型(Adhocracy) 、层级型(Hierarchy) 和 市场型(Market) 。四种类型的组织文化都包含有益于企业绩效的成份，如创新型文化强调创新和 收稿日期: 2008.06.27 作者简介z 胡蹄琼 (1979斗，女.安徽汤山人，浙江大学公共管理学院博士生，浙江工商大学工商管理学院讲师。 • 90 • 胡弗弗 组织文化与知识管理战咯关系研究 灵活发展，宗族型文化强调团队协作和内部凝聚力，层级型文化注重规章制度和工作流程，市场型 文化重视目标结果和竞争[210 竞争价值观框架实际上说明了任何企业在成长的过程 适应性和自由决策、灵活性 中拥有的资源总是有限的，在某个时点只能选择在两组对 立维度之间进行分配。 Cam