面向企业内部的知识服务平台探究.pdfVIP

凰离审Iía噩噩跑回础蛊冒圆圆凰冒血 l 舰电丁mo 面向企业内部的知识服务平台探究 郭昕 (天津市制造业信息化生产力促进中心 天津 300192) 摘 要:本文针对企业内部的知识管理现状，以产品研发的知识管理为主要研究内容，提出了产品研发 的知识框架，并给出了产品研发知识辅助管理系统的软件模块框架。通过研发知识管理平台，给出了企 业的知识管理的解决方案。 关键词:企业知识管理g 现状;知识框架g 服务平台 中图分类号: F279.23 文献标识码:A 文章编号: 1007一1547(2015)9( 上 )-0121-02 1 企业知识管理面临的困境 判断或技能。知识可以是显性的，也可以是隐性的g 可以是 产品设计可分为新设计 (New design) 、适应性设计 组织的，也可以是个人的。知识可包括事实知识、原理知识、 (Adaptive design) 和变型设计(Variant design)。通常在设 技能知识和人际知识。显然知识，并非遥不可及，并非 计过程中，由功能结构特征可以把产品设计分成对零部件的 高深莫测，面对无处不在的知识，难点在于有效的管理[3] 。 设计。据统计，大约有40%- 50%是对已有零部件设计的重 国内对知识管理的研究是随着知识经济的热潮而开始 用，约 30%- 40%是在原有零部件的基础上稍作修改，而只 的，许多国外企业的知识管理理论在国内翻译出版，国内学 有约 10%- 20%的零部件设计是全新的设计，即使是产品的 者也发表了一系列学术论文。同时国家自然科学基金管理科 创新设计过程，也有相当一部分是原有基础上的创新、局部 学部将企业知识管理问题研究作为每年的鼓励研究领域。 的创新，大都渗透着重用的思想[1]。产品设计的重用，本质 国内学术界关于企业知识管理的研究由此掀起了高潮。目前， 是对原有知识的重用，由此可见知识的积累和管理对产品设 从发表的论文和出版的著作看，国内在知识管理的理论研究 计有非常重要的作用。文档作为知识管理的对象并不能有效 方面已经初具规模，但是从企业实践的角度出发，国内企业 地促进知识的学习、传播和共享。文档记录的内容只是一种 只有诸如联想集团、中国移动、北大方正等少数知识密集型 数据或者信息，它们需要被学习才能转换成知识。 知名企业较为成功地实施了知识管理，这表明知识管理在微 重用知识在产品设计中如此重要，那么如何管理知识， 观领域的应用研究还有待进一步发展。 并促成知识的高度重用度在产品研发中发挥重要的作用是当 解决该企业的知识管理困局，其本质就是解决以下问题: 前面临的难题。为解决以上问题，一般公司都上了 PDM 项 (1)如何解决促成新设计人员的快速成长或快速适应产 目，对产品设计的项目文档、产品三维、产品二维，工艺检 晶研发工作。 验文件进行了管理和实施电子审批流程。 PDM 的实施，虽然 (2) 如何降低和消除设计人员流动对公司产品研发能力 规范了产品模型和图纸的管理，但其流程审批繁杂，检索功 壮大的影响。 能不强，存储在图纸以外的技术知识难以在PDM进行管理， (3) 如何消除掌握核心技术的老员工所造成公司损失， 产品研发中的知识管理问题仍未得到解决。 或将损失降到最低。 公司的研发部门，在网络布局上采用独立于外网的内部