圣象地板网络营销策划案.ppt

圣象地板网络营销策划案 地板的几大分类 木地板大致可分为三大类： 实木地板， 实木复合地板、 负离子木地板和强化木地板。 实木地板 实木地板属天然材料，具有合成材料无可替代的优点，无毒无味，脚感舒适，冬暖夏凉。但它也存在硬木资源消耗量大，铺设安装 工作量大，不易维护以及地板宽度方向随相对湿度变化而产生较大尺寸变化等不足。 实木复合地板 实木复合地板是由不同树种的板材交错层压而成，实木复合地板兼具强化地板的稳定性与实木地板的美观性，而且具有环保优势。 强化木地板 强化地板也称浸渍纸层压木质地板/强化木地板、由耐磨层、装饰层、高密度基材层、平衡(防潮)层组成。 我们已经进入了网络爆炸时代! 网络市场不断扩大 网络应用层出不穷 网民数量成为全球第一、网络普及率增长 中国互联网络信息中心（CNNIC）《第26次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：截至2010年6月，我国网民规模已达4.2亿，互联网普及率达到31.8%。手机网民2.77亿。 网络购物市场在扩大 艾瑞咨询《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》数据显示，2009年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到2630亿元，较08年增长105.2%；中小企业B2B企业电子商务交易规模已达到18600亿元。  网络购物用户规模1.42亿人，网络购物使用率达到33.9%。 中国网民规模变化 网络普及率 城乡差距缩小 农村网民规模达到1.1508亿人，占整体网民的27.4%，同比增长26.3%。 上网人群年龄开始向两级延伸、职业多元化 网民的年龄结构更加均衡，30岁以上年龄段占到网民的41%，10岁以下网民群体增至1.1%。学生网民群体明显下降。 网民应用特点：商务化程度迅速提高、娱乐化倾向继续保持、沟通和信息工具价值加深的特点 网民人均周上网时间长达19.8小时 使用率排名前三甲分别是网络音乐(83.5%)，网络新闻(80.1%)，搜索引擎(73.3%)。 商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增幅68%。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。 因此，我们要做网络营销… … 具体的操作步骤 一、网店的建设 二、网店的推广 三、后续工作 一、网店的建设 （一）、网店的制作 我们的网店设计注重简单精美，图文并茂。尤其是我们这种大型家居用具。我们将在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。定期展出属于我们特色的地板产品，推出自己的与众不同。 我们会展出最新的用我们的产品进行装修的房间（当然是在用户许可的情况下），进入网店，会让顾客看到最醒目的企业介绍和所获荣誉。 （二）、关于产品的描述： 我们尽可能的详细的介绍圣象地板集团各种木地板产品的优点与适用条件，为顾客选择适合于自己的木地板出一份力。 突出细节，强调各种木地板的不同功效。 （三）、网店上的文字 在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息 (四)、维护客户关系 我们会在网店上建立一个建立一个客户讨论区，通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得。 我们会建立一个虚拟的木地板装饰试验区， 由客户自己选择地板进行装饰并进行装饰评比。 我们会建立一个栏目，介绍各种木地板的安装流程及注意事项，方便客户的安装与使用。 二、网店的推广 1．在免费的搜索引擎上使用专门注册工具提交店铺。 2．利用即时通讯工具，例如QQ购物群，淘宝旺旺群，来向我们自己的客户发布我们网店宝贝信息，及时的向他们传达我们的各种优惠、促销活动。 3．利用邮件广告模式。在网店经营的过称中，在每成功一笔交易中，向顾客索要邮件地址。 4．利用论坛、贴吧。 5．在聊天室、BBS上发出邀请。交更多的朋友来达到宣传、扩大知名度的目的。 6．利用微博。在微博盛行的年代，通过注册微博，发表短小精悍的文章来介绍自己的地板产品及到网店。 7.利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。 8．利用博客。我们把自己的BLOG登录到中文博客搜索引擎以及博客聚合站点。 （1）友情链接。 （2）提供在线订阅功能。 我们自己动手添加上rss订阅图标及链接，可以在博客公告或博客链接中实现添加。 （3）即时通讯工具利用，通过QQ等将博客推而广之。 （4）多交博友。 三、后续工作 1．做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系，立马回复。 2．产品的包装精美。突出产品的特色。 3．对客亲切。服务热情。可以在