浅谈中小企业网络营销策略改.doc

论文题目 作者姓名 专业班级 学 号 指导教师 提交日期 年 月 摘要 目录 引言 1 1.1网络营销的起源 1 1.2网络营销的概念 1 2 我国中小企业网络营销的目的和意义 1 2.1我国中小企业网络营销的目的 1 2.1.1销售型网络营销策划 1 2.1.2服务型网络营销策划 2 2.1.3品牌型网络营销策划 2 2.1.4提升型网络营销策划 2 2.1.5混合型网络营销策划 2 2.2我国中小企业网络营销的意义 3 2.2.1网络营销的成本优势 4 2.2.2产品推广的需要 4 2.2.3提升企业形象和产品美誉度的需要 4 3我国中小企业网络营销的发展现状 5 3.1消费者观念方面 5 3.2企业信誉、创新方面 6 3.3企业物流方面 6 3.4人才方面 7 3.5政府方面 3.6中介机构方面 7 3.7战略规划方面 8 4我国中小企业网络营销未来的发展策略 8 4.1中小型企业应树立全新的营销理念 8 4.2加快网络基础建设的普及和质量的提高 9 4.3加快网上银行建设及物流 9 4.4加快电子商务人才的培养 10 4.5加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为 10 4.5.1隐私权方面的立法 10 4.5.2知识产权保护法方面的立法 10 4.5.3进出口关税和国内税方面的立法 11 4.6营造创新节点间的良好关系 11 4.7营造良好企业集群创新网络环境 11 4.8制定长远战略规划，建立可持续发展的创新机制 12 结束语 12 参考文献 13 1.引言 1.1网络营销的起源 网络营销产生于20世纪90年代，发展至今。90年代互联网媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。 简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。 网络营销不单单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。 1.2网络营销的概念 网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动；是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成；是信息化社会的必然产物。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行营销活动，而狭义的网络营销专指国际互联网营销。就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。 2.我国中小企业网络营销的目的和意义 2.1我国中小企业网络营销的目的 企业进行网络营销的目的整合网络营销的主要目的是扩大产品的曝光度，增加企业与用户之间的互动，以达到增加知名度和销售转换的目的网络营销的最终目的均是为了实现收益，和营销的目的一样为了成单，只是通过网络开展营销。也可以有很多种：销售型网络营销策划目标是指为企业拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。目前许多传统的零售店都在网上设立销售点，如北京图书大厦的网上销售站点。服务型网络营销策划目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。品牌型网络营销策划目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。目前大部分企业站点属于此类型。提升型网络营销策划目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等站点属于此类型。混合型网络营销策划目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。 网络营销几乎不需要推销人员,既减少管理费用,又可避免一些鲁莽的推销人员惹怒顾客的现象;网络营销可设置预先备有答案的自动应答器,对顾客的一些常规问题自动解答,不需要营销人员重