人力资源理概论(历年真题).pptVIP

第九章 历年真题 27、双因素理论中的双因素是指（ P275） A、保健因素 B、正激励因素 C、激励因素 D、负激励因素 E、强激励因素 34、中小企业员工激励存在的难点表现在哪些方面？P294 答：大部分中小企业难以以高薪酬、高福利来激励员工；（1分） 难以吸引和留住人才；（1分） 企业的地域性强，容量形成排外的企业氛围；（2分） 企业缺乏良好的企业文化。（1分） 第九章 历年真题 2007年7月 12．下列属于企业衰退阶段激励模式的是（ P297） A．短期激励为主 B．股权激励 C．员工普遍持股 D．技术创新激励 13．下列不属于智力型员工的激励技巧的是（ P300 ） A．别总是试图告诉他们怎么做 B-给他们机会，充分地和他人分享感受 C．肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D．多给他们出主意、想办法 第九章 历年真题 27．下列有关员工奖励原则叙述正确的是P283 A．该做的事不奖 B．奖励要大张旗鼓地进行 C．要掌握奖励的时机 D．奖励要有层次性 E．奖励要有结合性 33．简述对经营者激励的主要做法。 (1)建立经营者与企业的长期合作关系；(1．5分) (2)设计合理的薪酬结构；(1．5分) (3)引入竞争机制；(1分) (4)加强对经营者的监督。(1分) 第十章 真题 33、简述绩效考评指标设计的原则。P317 答：原则有：（1）绩效考评指标的目标原则是简单、明确、清晰 （2）时刻坚持和灵活处理的有效性原则 （3）在素质指标、基本技能指标、发展潜力指标之间寻求基本平衡点 （4）在量化指标、定性指标之间寻求平衡点 （5）绩效评估指标之间保持内在的相关性和一定的互补性 （6）重视绩效评估指标设计与指标结构的本土化问题 第十章 真题 2009年7月 14、目标管理过程中最重要的阶段是（P311） A、有效目标的设置 B、目标的执行 C、过程检查 D、自我调节 15、有关大型企业绩效考评的特点叙述错误的是（P346） A、拥有比较完善的员工绩效考评体系 B、一线经理应该承担绩效考评的职能 C、可以吸收每一位员工亲自参与考评 D、以主观考评为主 第十章 真题 28、一般而言，有效的绩效考评系统的标准必须包括（ P337） A、战略一致性 B、效度高 C、信度度 D、广泛的可接受性 E、明确的指导性 36、试述改善绩效考评的主要措施。P341 答:组织结构及岗位工作分析,(2分)分析业务流程与关键成功因素,(3分)加强绩效面谈和反馈。（2分）进行员工绩效改进辅导。（3分） 第十章 真题 2009年1月 14、在绩效考评主体选择方面，上级考评的特点是（ P320 ） A、对考评内容比较熟悉 B、接触频繁，更加客观全面 C、易高估自己 D、有利于管理的民主化 15、绩效管理的起点是（ P309 ） A、绩效计划 B、绩效沟通 C、绩效考评 D、绩效反馈 28、绩效计划的特点包括（ P309 ） A、具有明确的目标 B、具有首要地位 C、具有普通性 D、具有效益性 E、具有指导性 第十章 真题 33、简述绩效考评系统的操作流程。P331 答：（1）制定计划 （2）考评前的技术准备 （3）收集数据、资料和信息 （4）绩效考评的实施 （5） 绩效改进 第十章 真题 2008年1月 4、有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（ P330） A、工作的计量更为准确 B、综合性强 C、容易发生短期行为 D、没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 15、在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是（ P344 ） A、工作的安全性和规范性 B、沟通和协调能力 C、领导能力 D、重结果、轻行为 第十章 真题 28、一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ P313） A、真诚原则 B、及时原则 C、针对性原则 D、定期原则 E、建设性原则 37、论述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。P348 (1)中小企业绩效考评有其特点：管理灵活；岗位划分不明确、工作职责变动大。 (2)中小企业绩效考评的内容有： 第一、工作总结 第二、员工自我评价 第三、分类考评 第四、考评沟通 第十章 真题 2007年7月 14．在绩效考评主体选择