企业人力资源管理师(二级-第四章).pptVIP

Jinlong 目录 第四章 绩效管理 第一节 绩效考评的方法与应用(两单元) 第二节 绩效考评指标和标准体系设计(两单元) 第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360度考评方法 第一节 绩效考评的方法与应用 管理箴言： 没有规矩不成方圆。 绩效考评不是为了淘汰人，而是淘汰与目标冲突的部分。 你需要什么，就考评什么；你考评什么，就得到什么。 用做人的准则做事，用做事的结果看人。 人无压力轻飘飘，井无压力不喷油。 所犯的最大错误常常是尺子的错误。 没有绩效考评就等于没有管理。 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元 绩效考评的方法 1 绩效考评的效标 1）绩效的内涵 绩效 = 行为(如何做的)+ 结果(做了什么) 绩效就是行为，行为应符合组织预期；绩效就是结果，结果应讲求经济效益；绩效是行为与结果的统一体。 2）效标的含义 效标是指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 第一节 绩效考评的方法与应用 效标的类别： 特征性效标：侧重点是个人特质，例如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等。 行为性效标：侧重点是如何工作，例如商业大厦的警卫或服务员是否对顾客保持愉悦的笑容和友善的态度。 结果性效标：侧重点是工作成效，例如打字员“每分钟的输入字数”、“每千字差错率”。 第一节 绩效考评的方法与应用 2 绩效考评方法 由于采用