企业的愿景、使命和战略.ppt

三者之间的联系与区别 1、企业愿景与企业使命 2、企业愿景与企业战略目标 3、企业愿景与企业口号 4、企业使命与企业战略目标 课后思考题分析 2、企业使命与企业利益相关者关系 2、企业使命与企业利益相关者关系 3、判断企业战略目标设定是否合理的标准 强生公司 企业如何能长久？？ 1982年泰诺危机面前的强生 当1982年，强生遭遇有人在其产品泰诺中下毒的事件，在芝加哥地区造成7人死亡。强生当机立断，在整个美国市场收回了泰诺胶囊。但是，3100万瓶泰诺胶囊的召回不光在物流上是个问题，1亿美元的零售价值对强生来说也是一笔巨大的经济损失。 尽管如此，装满泰诺胶囊的药瓶及货架还是很快被一清而空。而强生对“泰诺危机”的处理，正是体现了强生自己一以贯之的企业愿景和忠实信条。 今天的强生 如今，强生已在全球57个国家建立了230多家分公司，产品畅销于175个国家和地区，拥有约11万6千余名员工。 强生使命 强生公司的使命表述摘要　　 我们认为自己对于医生、护士、病人、父母们和其他使用我们产品和服务的客户负有第一责任。　　为了满足他们的每一个要求，我们必须高质量地完成工作。　　我们必须持之以恒地努力削减成本以保持合理的价格。　　我们必须及时而准确地满足顾客的要求。　　我们的供应商和销售商必须有合理的赢利空间。　　我们要对员工负责。 强生使命 我们