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辅导员工作中的情感管理 　　摘 要： 情感沟通是人类社会交往最初也是最重要的形式，采用人类共有的情感对学生进行教育管理，是高校辅导员工作的重要手段和方法，是一种十分重要的教育力量，在思想政治教育过程中发挥特殊作用，具有重要意义 关键词： 辅导员 情感管理 思想政治教育 大学生 心理学研究结果表明，人的心理活动是由客观事物所引起的，同时又在人的行为中表露出来。以情感人正是抓住客观事物、心理活动与行为表情的内在联系，从情感入手，通过心理活动规律，增强思想教育工作的有效性。在辅导员工作的实践中，我们常常遇到这样的情况，有的辅导员在做学生政治思想教育工作时学生们非常愿意接受，甚至主动找辅导员交心；而有的辅导员工作则恰恰相反。为什么会有这种差别呢?这里虽然有辅导员自身工作能力和工作方法的差异，但是，不可否认的一点是，作为教育者，他们在教育对象心目中的情感接纳程度不一样。列宁讲：“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求。” 一、认识情感，找到驾驭生命的捷径 1.大学强调个性发展，主张千人千貌，对强制管理充满抵触 大学生追求平等、自由，反对一味高高在上的专制教育。随着对社会的逐渐深入了解和自我意识、独立意识的不断发展，大学生的情感活动日益丰富多彩，主要表现在多样性的自我情感和需要，以及对强制性的纪律教育乃至思想政治工作有较强的抵触心理。辅导员在工作中简单的压制、批评和处罚等强制手段不会左右大学生的思想，不能被他们接受；相反，辅导员老师的爱对学生会产生强烈的心理效应，通过情感沟通等手段，使学生心情舒畅，自觉自愿地接受管理 如果把人的情绪或情感生活比作多姿多彩的万花筒，那么青年时期情感，就是这支万花筒中最多变、最不稳定的花朵。大学生的心理恰如琴弦一样，既可以奏出欢乐的乐章，又可以弹出忧伤的曲调。情感对大学生的心理健康会产生相当大的影响。现代社会变革巨大，生活节奏加快，竞争日趋激烈，各种文化观念相互激荡、整合与裂变，加之大学生生理和心理上的突变、思维的不稳定，极易使大学生陷入紧张、焦虑、不安、痛苦和孤独等情感困惑中。所以除了认知因素以外，情感因素在学生学习过程中同样起着非常重要的作用 2.情感共鸣是辅导员与大学生交往过程中的润滑剂 情感沟通是人类社会交往最初也是最重要的形式，情感是每个人心中共有的且能产生共鸣的东西。辅导员工作的对象――大学生的情感丰富而又强烈。身心特征、成长经历或所处的社会环境决定了他们在情绪、情感上具有不同于以往年轻人的特点。与同学、老师、亲属、朋友等的交往能使其在心理上得到充实感和安全感。情感是心灵的钥匙。辅导员在与学生交往过程中，只有真正地做到以情感人、以诚动人、以己度人、宽厚待人，才能实现成功的感情互动 二、辅导员如向培养并控制自身情感 一个出色的辅导员必须在并妥善控制自身情感的基础上，认识他人的情绪，并尽可能完美地、富有艺术地处理好人际关系，并最终实现管理目标。所以说辅导员尤其要培养自己健康的人格 第一，始终把自己置身于学生之中，学生的大事小事，师生共同商量解决，师生之间是平等关系 第二，严格遵守各项规章制度，为人师表。教师的一言一行都影响着学生。古人云：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”因此，教师必须具有严谨的态度，较高的认识能力、心理素质、业务能力，以及渊博的知识和一颗善解人意的慈母心 第三，对待辅导员工作认真负责，对待学生热情耐心。着眼于所有同学、尊重每个学生，使每个学生的个性都能得到发展，相信每个学生都有自我发展的能力。当然，教育理论中，并不排斥“严”字，但是，“严”要有度，要出之于“爱心” 第四，教师应该具备良好的品质。要求学生要有坚定的政治方向，首先自己要有坚定的政治方向，大是大非面前不含糊。要有稳定的情绪状态、良好的处世能力和人际关系，正确进行自我评价。经常感到幸福、快乐、不焦虑、不自卑、不恐惧 辅导员要协调各方关系，整合各种资源，在这个过程中，只有管理好自己的情绪，才能化解各种冲突。成功的辅导员善于管理自我情绪，他们了解自我，当某种消极情绪出现时，便能察觉情绪的缘由；在遇到沟通助力时，能时时刻刻监控情绪的变化，表现出很强的情绪领悟力。具有很强的情绪调适能力，能根据不同的情景和沟通对象，适时、适地、适度表达自己的情绪 三、情感管理的策略 1.理解与爱心是高校辅导员工作的首要特点 俄国一位教育家曾说过，“教师想把学生造成一种什么样的人，教师就应该是一种什么样的人”。学生是教育活动的对象，又是教育活动的主体，也是教育成果的体现者。教育活动中辅导员工作始终与学生联系在一起，要发挥教师的作用，调动学生自我教育的积极性，教师要热爱自己的学生，教师的爱是一种出自崇高目的、持久而又深厚的爱，来源于教师对事业的深刻理解和高