浅谈医院医疗纠纷工作的体会.pdfVIP

实用预防医学 2007年12月 第 14卷 第6期 Practical Preventive Medicine，Dee．2007，Voll4，No．6 1947 文章编号：1006—3110(2007)06—1947～02 浅谈医院医疗纠纷工作的体会 余 力，宁湘敏 摘要： 随着广大人民群众的物质生活水平和文化素养的提高，人们对医疗卫生水平的期望值越来越高，人们的健 康观念、法律意识及自身维权意识也在不断增强，由于种种原因，医患之间的纠纷相对有所增多。如何正确化解医患之间 矛盾，在医务人员和患者之间架起沟通和理解的桥梁，需要我们从不同角度去理解和思考这一问题，这样才能更有效的维 护好患者和医院的合法权益。 关键词： 医患关系；医疗纠纷；体会 中图分类号：R197 文献标识码：B 随着社会进步及全民经济的迅猛发展，我国医疗卫生体制 素养的不断提高，对自身的健康观念、法律意识及维权意识也 也在进一步健全和完善，广大人民群众因物质生活水平和文化 在不断增强，同时患者对医疗卫生水平和服务要求期望值也越 作者单位：广东省珠海市妇幼保健院(广东 珠海 519000) 来越高。 ‘ 水中难以沉降的HgS微粒而共同沉淀，然后静置、分离，再经离 尽管实验室按照程序文件、质量手册、操作技术规范的要求操 心、过滤。或在汞废液中直接加入或通入和硫化氢溶液 1 h以 作，但在三废处理问题上，实际操作时这些规范多数形同虚设。 上方可用水稀释排放。 例如，实验室配备了残液缸，往往还是往下水道一倒了之。而 2．2．2．4 含铬洗液的处理 铬洗液经过多次使用后cr6 逐渐 残液缸满后如何处理，也是一个棘手的问题。无论是计量认证 被还原成Cr3 ，同时洗液被稀释，酸度也逐渐降低，氧化能力逐 考核还是实验室认可，多重视监测能力和质量管理等方面，较 渐低至不能使用。失效后的废洗液，可加入废碱液或碳，使其 少有实验室管理方面的规范要求，又缺乏必要的监督体系，致 生成Cr(OH) 沉淀，将此废液填埋。一般认为cr6 比c， 毒 使实验室的环境管理方面薄弱，尤其是理化实验室，造成实验 性大 100倍。 室环境污染。 2．2．2．5 黄曲霉毒素的处理 实验废液器皿用30％次氯酸钠 做到实验室要定期打扫，保持清洁，坚持实验室产生的“三 溶液浸泡24 h以后(或加入次氯酸钠于废液中)水冲洗稀释后 废”分类放置、分质处理的原则。比如：火柴梗、碎滤纸、固体废 排放。 物及有毒有害、有腐蚀性的废液要倒在废液缸内，并定期妥善 2．2．3 有机溶剂 处理。此外，尽最大可能减少实验室污染物的排放量，选择污 2．2．3．1 可回收使用的有机溶剂溶液 均应回收使用，分别 染少的分析方法。一般来说，采用质谱仪、色谱仪等现代仪器 收集，重蒸馏回收使用。 分析要比化学法污染更少。对新仪器要充分熟悉其性能和使 2．2．3．2 难回收使用的有机溶剂及回收废液 先集中收集， 用方法，按规定要求进行操作。在做未知物料或性能不明的试 根据废液量委托环保部门收集处理。 验时，应从最小量开始，并采取一定的措施。 2．3 废弃物的处理 有关职能部门要加强协调，密切配合，理顺关系，对实验室 2．3．1 染菌的水、粪、血等标本，一般用含氯消毒剂浸泡过夜 三废产生的环境污染问题不能回避，要根据监测工作的特点、 后处理，排入污水池，特殊情况下采用高温高压或焚烧处理。 重点、难点，积极探索，想方设法减少实验室污染，组织力量，认 2．3．2 有菌污染的试管、平板等玻璃器皿均进行高压灭菌后 真研究实验室的三废产生特点和防治途径，提出操作性强、简 再清洗，