移动互联网时代电信运营企业的战略转型素材.ppt

Page * 收入结构：行业收入结构变化 电信运营企业的价值创新战略选择 从欧美市场的发展来看，产业价值在跨界竞争、应用创新、网络演进的三重驱动下，将呈现出新的收入分布结构：IT与移动数据服务收入将持续增长，增速分别为35%和19.5%；与此相反，传统业务将快速萎缩，降幅高达17%。 传统接入服务（无论移动或固网）创造收入的能力将急剧下降，传统市场发展面临发展放缓的威胁，公司应加快推进从传统向移动互联网和全业务的转型 IT业务收入将大幅上升，促使传统CT与IT高度融合；客户需求拉动数据业务与应用创新收入持续提升 说明 CAGR=* * * * * * * * * * * * * * * * * IT services Consumer IP Services Data Mobile Fixed Access core business Mobile Fixed +35% +10.0% +19.5% +6.0 -17.0% -36.0% 信息服务产业收入结构变化图（以欧美统计） Source: estimates, Pyramid Research, PWC 1)EU = UK, Poland, CZ, AT, NL; SEE =HU, HR, MK, SK, GR, BUL, ROM, ALB. Market revenues IT Services (Systems Integration, Desktop Services, Computing Services) WE and Germany only. Consumer IP Services excl. Search Advertising. Data Fixed network including IPTV. DataMobile excl. Messaging, including content commission. Page * 收入结构：传统通信业务价值不断贬值 电信运营企业的价值创新战略选择 语音通信仅成为满足社交需求的诸多手段之一，以语音为核心的传统电信业成长前景堪忧。在以满足用户需求为核心的创新竞赛中，传统电信产业已经在与通信手段和通信模式创新方面沦为互联网的跟随者。 2005 2006 2007 2008 2009 2010 法国用户用在各类通信业务的时长 英国固定语音通话时长的市场份额演变 BT Direct Cable Online player SMS/MMS Wireless Wire line Email IM P2P VoIP 各国每用户月均SNS使用时长（分钟） 用户使用SNS最主要的目的是沟通 与朋友/家人对话 与很少见面的朋友/家人对话 寻找失散的老朋友 浏览其他人的主页 与朋友的朋友建立关系 找音乐或品牌 与陌生人聊天 参与企业在线活动 其他 source：iDATE, Ofcom， Nielsen， IBM 移动收入结构 移动业务 话音 短信 流量费 其他 收入受到侵蚀：概述 产业转型升级战略地图 在过去，信息服务产业的发展经历了网络服务价值向应用服务价值的升级；未来，应用服务价值将向更高层面的跨产业的、产业与公众间的融合信息服务价值转型。各运营商纷纷进行战略转型。 网络运营服务 通信价值 服务价值 应用价值 产业跨界融合服务 宽带应用服务 语音 接入 窄带 内容 应用 宽带（流量） 泛在 智能 平台 产业价值 产业升级路径 产业价值 增长的 核心驱动因素 产业转型升级战略地图 发展趋势 历史演进 Page * 当前阶段 电信运营企业的价值创新战略选择 全球主要运营商当前及未来几年的战略转型思路大致围绕着降低成本、稳固传统市场、拓展新兴市场、强化管理创新等方面来设计。 全球运营商战略选择 强化管理创新 稳固传统市场 拓展新兴市场 全球主要运营商未来几年普遍的战略思路 3 1 2 主要的战略举措 流程自动化、标准化 加强专业化运营 建立连贯适当的系统 降低运营成本 提升客户服务 “stovepipe”系统 建立准确的客户信息 降低客户流失率 建立灵活贯通的商业流程 消除部门各自为政 建立灵活的系统 缩短产品推出周期 实现集中化管控 建立相适应的组织体系 电信运营企业的价值创新战略选择 Page * 在移动互联网开放式爆发的进程中，不同运营商采用了不同的发展策略和方向；部分运营商有选择地进入到内容创造和管理领域 运营商数据业务发展策略和方向 内容/应用 应用商店 网络连接 移动OS 移动终端 示例 说明 运营商数据业务发展呈现两个方向： 管道化趋势：最为典型的运营商就是3，基本不参与对内容和平台的建设和掌控，通过大流量包的销售来实现收益 移动互联网运营模式：希望通过对平台、内容以及产业链相关环节的整合，在满足客户