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以数字参考咨询服务(DRS)促进高校教学改革.pdf
科技情报开发与经济 SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT&ECONOMY 2007年 第17卷 第36期
文章编号:1005—6033(2007)36—0007—02 收稿日期:2007—11-23
以数字参考咨询服务(DRS)促进高校教学改革
吴 斌
(淮阴师范学院图书馆,江苏淮安,223300)
摘 要:信息技术的迅猛发展以及数字图书馆的快速建设为DRS提供了日益广阔的发
展空间。发挥DRS的优势,促进高校教学改革,将DRS服务创造性地应用于高校教学
中,可以在一定程度上摆脱传统教学方式的羁束,从而为拓展教学空间和创造新的教
学方法提供务件。
关键词:DRS;高校教育;存储技术;教学模式
中图分类号:G258.6 文献标识码:A
储系统的特点是:实现了与网络及各种通信系统的完美联结,存储具有
1 关于DRS(数字化参考咨询服务) 数据安全性、响应速度及扩充性,并满足了数据的可访问性需求。就我校
局域网实现了千兆光纤到楼层,百兆到桌面,14.5 TB的网络存储空间,
数字参考咨询服务(Digital Reference Service,DRS)属于读者服务工
为DRS提供了物质基础。
作范畴,是图书馆基本业务工作的一个重要方面。一个图书馆是否开展
参考咨询工作,参考咨询工作的能力与水平如何,是衡量其读者服务能 3 整合系部资源使信息网络化
力与服务质量的重要标志。传统的咨询工作采取的是与用户面对面的直
接交流方式,往往受到时间和空间的严重制约,用户一旦在非开放时间 在校园网环境下的各系部,不再是简单地面向所在系部的学生提供
内遇到问题,则无法得到及时解决。随着通信技术与计算机技术的紧密 教学服务,还全面参与到教学资源建设过程中来,充分发挥了各系部的
结合,网络技术的迅猛发展,Internet的广泛普以及各种基于其上应用软 主观能动性,加快了资源建设的步伐。同时,系部和图书馆之间的沟通渠
件的高频度、大范围使用,融合了多种信息技术的Internet产物正逐步 道也更为方便迅捷,提高了工作效率。通过计算机网络,系部和图书馆可
改变图书馆传统咨询的方式,以其显而易见的优点与常规咨询缺点的互 以共享教学资源和管理信息,这样使得系部和图书馆的联系更为紧密。
补性为图书馆实时参考咨询的开展提供了极强的生命力。 为了实现这种紧密联系,在技术上,由图书馆牵头与系部一起制定统一
服务方式以3种主要的数字化资源为基础(图书馆本身的数字化特 的技术标准和实施方案,共同建设,并由图书馆组织统一的技术和管理
种馆藏;商用的网上联机电子出版物或数据库;因特网上有用的文献信 培训,在使用过程中相互配合,形成合力,有效地保证了各系统的正常运
息资源),以网络为纽带将用户和信息咨询员或学科专家联结起来,采用 行和信息传输;管理上,由图书馆根据计算机网络的需要,提出规范性的
实时或非实时的方式如常见问题解答数据库 (FAQ)、电子邮件 意见和建议,保证各系统的使用效果,使图书馆和各系部得以实现更为
(EMIAL)、网络寻呼机、电子公告系统(BBS)、Web2.0(如BL()G)、留言 紧密的联系。
簿、在线聊天、在线交谈、共同浏览、桌面视频会议等,以满足用户的各种 图书馆要紧跟信息环境与信息技术的发展,使其更具竞争力。传统
信息需求为目标,为用户提供不受时空限制的个性化信息服务。当前,数 模式下的图书馆忽视
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