生产型企业群体参与工作中的沉浸(Flow)体验研究.pdfVIP

杨锴 (南开大学滨海学院，天津300270) 【摘 要】文章主要研究在群体参与工作中，沉浸(floW)体验的内部结构、环境和群体影响因素，及其对后续情绪 和行为等方面的作用。通过针对生产型企业员工群体参与性工作进行实证研究，在相关理论回顾的基础上提出假设和进 行数据检验，采用PLS软件建立结构方程模型，最后得出群体参与工作中沉浸(flow)体验的研究结论。 【关键词】生产型企业；群体参与；沉浸(flow)体验 l-0145_03 【中图分类号】iP272．92【文献标识码】A 【文章编号】1004—2768(2013)1 沉浸(flow)体验是一种重要的体验类型，是一种积极的情 假设B3：群体参与工作中得到的反馈越及时，参与者越能 绪，是人们对某一活动或事物表现出浓厚的兴趣，并能推动个 体完全投入某项活动或事物的一种情绪体验，是个体从当前所 M．，1975)。在目标(B3-f)。 从事的活动中直接获得的体验(Csikszentimihalyi 社会心理学领域，把为了实现某个特定目标，两个或两个以上 假设134：群体参与工作者越觉得知行合一，越容易觉得意 识丧失(B4-a)、时间扭曲(B4一b)、自成目标(B4一co 互相依赖、互相作用的个体组合称之为群体(Levine，Moreland， 1998)。实践生活中存在许多由众多参与者构成的活动形式，例 假设B5：群体参与工作者越是全神贯注，越容易觉得意识 如团队协作、集体攻关等，这些活动中的参与者将更多的体现 丧失(B5一a)、时间扭曲(B5一b)、自成目标(B5一c)。 群体特点，例如从众行为、群体情绪或者行为感染、寻求群体认 假设B6：群体参与工作者越具有控制感，越容易觉得意识 同、信息性社会影响和规范性社会影响、社会促进、社会懈怠 丧失(B6一a)、时间扭曲(B6一b)、自成目标(B6一c)。 等等。 对群体参与性工作及其之间相互作用的研究刚刚开始，学 一、理论回顾与研究假设 者们日益关注群体的研究。但就群体氛围、群体感染、群体规 范、群体互动等概念和测量在营销领域还没有形成共识。心理 学者们认为沉浸(flow)是一个体验过程，有产生的前提条 件(包括挑战与技能平衡、明确目标、即时反馈)、发展过程(包 学领域的研究证明了群体氛围、群体感染、群体规范和群体互 括知行合一、全神贯注和控制感)和其导致的结果(包括意识丧 失、时间扭曲和自成目标)(Novak和Thomas，1999)。Moneta， Csikszentmihalyi(1996)和Russell(2001)证明了个体感知挑战与 论解释了音乐教师的沉浸(flow)gt验能够扩展、传递给学生。因 能力水平间的平衡对其沉浸(flow)体验及其体验质量的积极影 此，就群体因素对参与性工作中沉浸(flow)体验的影响关系提 响。Lee(2005)的实证研究证明了即时反馈与沉浸(flow)体验之 出假设： 间的正向关系。Chen，Wigand和Naan(1998)发现在沉浸(flow) 体验中，个人能力、目标明确、愉悦感和注意力集中之间具有显 假设B7：参与群体工作时感觉群体氛围越好，参与者越能 著关系。Novak，Hoffman和Yung(2000)指出，沉浸(flow)体验与 个人能力、任务挑战之间具有显著的正向关系，注意力集中能 够产生更强的时间扭曲感，更快的交互速度能够产生更高水平 自成目标(B7一f)。 的沉浸体验。因此，我们就群体参与工作中沉浸(flow)体验的内 假设B8：参与群体工作时受到的群体感染越多，参与者越 部