用户参与产品创新的动因与方式.pdfVIP

匿卿 ；{||㈨j；{i|{|；}}l}{l}{|；；；{f；iI；IiI{…lI；fiIifIlj{lfjll{Il…川if}flm 用户参与产品创新的动因与方式· 口李随成姜银浩 (西安理工大学 工商管理学院，陕西 西安710054) [摘要】本文归纳总结了用户参与创新的动因，对用户参与的互动式产品创新模式中的领先用户参与方式和基于工具箱 的用户参与方式进行了分析与区分，并且阐述了用户参与的互动式创新这种产品开发模式的优越性。 [关键词】用户参与创新；领先用户；用户创新工具箱 【中图分类号]F276【文献标识码】A【文章编号】1伽13-1154120憾)0l_0帅4-m3 不稳定性和市场的高度不确定性，制造商为避免风 一、用户创新的相关研究 险，就没有足够的动机去开发。用户作为创新者可以 从使用该项创新中获益，或者自己充当制造商，通过 Von 生产和销售创新产品来获益。所以．获取利益是用户 Hippel(1988)在其创新源理论中根据创新 者与创新之间的联系将创新分为：用户创新、制造商 创新的根本动机。 创新和供应商创新。用户创新是指用户对其所使用 (二)粘滞信息 的产品、工艺的创新，包括为自己的使用目的而提出 信息、技术和知识通常具有转移成本。Von 的新设想和开发首创的设备、工具、材料、工艺等，以 及对制造商提供的产品或工艺的改进。许多研究表 为粘滞信息，信息粘性是指从一个地方转移单位信息 明，在企业新产品开发过程中，一些用户以发明者或 到另一个地方以供一个给定的信息需求者使用所发生 合作开发者的身份在参与产品创新过程中发挥了重 的增量成本。成本越高，信息的粘性就越强，反之亦然。 大贡献。 I转移信息 信息转移的数量 吸收能力 随着知识经济时代的到来及先进技术的大量涌 塑璺墨 现，用户创新将进一步得到发展。国外许多学者也进 臣亟墨 用户卜__(信息)_一企业 行了相关研究，一定程度上支撑了VonHippel的观 需求的模糊与 点。如ke(1996)证实，在日本机械工具创新中用户起 信息依赖环境的程度 不稳定性 菱 了十分重要的作用。Luthje(2000)认为用户创新是消 费品生产厂商新产品构思的重要来源。 图1信息粘滞的成因 企业新产品开发中的信息粘滞成因很多(图1)， 二、用户创新的动因分析 的吸收能力、信息转移的组织保障、对用户需求信息 (一)创新租金 的重视程度；对用户来说主要因素为：用户转移需求 在经济学中，熊彼特认为一个成功的创新者能 信息的主观愿望、表达能力和用户需求的模糊性与 从暂时垄断控制自己创造出的创新产品中获得报 不稳定性；对信息本身来说主要因素为：信息对环境 酬。Von 的依赖程度、信息转移的数量等。以上原因最终导致 Hippel(1988)认为创新者可以通过这种方式 占有市场，从自己的创新中获取暂时的创新租金。 创新所需的信息和解决问题的信息表现出很高的粘 kttl，He玛t8ttGemuenden(2006)认为在新产品性，从信息产生地