A省移动公司地市集中化管理现状分析.docVIP

A省移动公司地市集中化管理现状分析 A省移动公司地市集中化管理现状分析根据电信运营企业的运行维护管理体制各类型和发展阶段，中国移动通信集团公司目前处于过渡性阶段，但为了提升服务水平，提高工作效率，解决人力资源瓶颈，实现企业运行维护部门可持续发展，提升企业核心竞争力，最终实现企业成为现代型通信企业，2007年，中国移动集团公司各省公司独立开展集中化管理工作。3.3.IA省移动公司集中化管理简介1.集中化管理总体目标集中化管理是要打破部门壁垒、在统一的管理构架下，形成以客户为中心、团队合作、决策科学、运营高效的一体化管理模式。集中化管理的目标是实现全集中;，即实现网络运行维护的集中和集约。集中;指顺应网络规模化发展，实现集中监控、集中维护、集中管理，达到资源的聚合效应;集约;指的是坚持内涵发展，实现网络运维管理集约化，实施机构扁平化和人力资源的优化配置，简化管理流程，提高运行效率。2.目的与意义集中化管理使省级网络维护中心从行政管理角色向生产智能角色转变，此外，级网络维护中心不再局限于话务分析、报表的范围，而逐步向网络运行全过程实时的维护、监控、管理过渡，摆脱原有的逐级上报方式所固有的低效率状况，并且与客户、市场、业务的开展建立起不可分割的关系。强化省级网络维护中心的生产指挥调度管理和网络资源调配职能，有利于全省网络安全。省级网络维护中心各专业网络进行以集中监控、性能统一分析、数据统一制作、资源统一调度、网优方案统一制定等为核心内容的网络生产指挥调度管理，使网络管理机构相对集中，减少管理层次，实现网络快速的生产指挥调度管理。3、A省移动公司集中化总体要求按照集中、集约;的发展思路，实现全网设备由A省移动公司网络维护中心一点集中的目标:(1)网络集中:A省移动省公司负责对全网进行集中监控和管理，作为第一责任人对接入层以上网元进行集中维护，对接入层进行故障督办。(2)服务下沉:A省移动各市公司负责本地接入层设备的维护，朝面向客户的网络服务转变具体构建时间包括:一年构建(2007年工作实施方案):2007年由A省移动省公司对全网进行集中监控;作为的第一责任人，对接入层以上网元进行集中维护，对接入层进行故障督办。A省移动市公司负责本地接入层设备的维护，朝面向客户的网络服务转变。一年提升(2008年工作实施方案):2008年在A省移动公司内部全面实现管理、效率、技术、人员;四个提升。4、A省移动公司集中化职责划分A省移动省公司工作职责:(l)对外统一接口，对下统一指挥调度;(2)对全网进行集中监控和管理、投诉处理、应急保障组织调度;作为第一责任人，对接入层以上网元进行集中维护;对接入层进行故障督办;(3)全网综合分析;(4)集团客户网络服务支撑;(5)全省网管支撑手段建设、研发;(6)全网安全管理;(7)全网软件版本统一管理、加载统一管理。(8)接入层以上集中数据配置。(9)接入层以上集中维护，包括:例行维护、故障处理、资源调度及管理.3A省移动公司地市集中化管理现状分析根据电信运营企业的运行维护管理体制各类型和发展阶段，中国移动通信集团公司目前处于过渡性阶段，但为了提升服务水平，提高工作效率，解决人力资源瓶颈，实现企业运行维护部门可持续发展，提升企业核心竞争力，最终实现企业成为现代型通信企业，2007年，中国移动集团公司各省公司独立开展集中化管理工作。3.3.IA省移动公司集中化管理简介1.集中化管理总体目标集中化管理是要打破部门壁垒、在统一的管理构架下，形成以客户为中心、团队合作、决策科学、运营高效的一体化管理模式。集中化管理的目标是实现全集中;，即实现网络运行维护的集中和集约。集中;指顺应网络规模化发展，实现集中监控、集中维护、集中管理，达到资源的聚合效应;集约;指的是坚持内涵发展，实现网络运维管理集约化，实施机构扁平化和人力资源的优化配置，简化管理流程，提高运行效率。2.目的与意义集中化管理使省级网络维护中心从行政管理角色向生产智能角色转变，此外，(10)专业性能分析和优化、软件加载实施、网络工程方案支撑、工程网络配合;(11)全省技术支援体系、故障跟踪督办、资源、质量和投诉分析。A省移动市公司工作职责:(1)本地接入层维护、分析、网络优化，包括:例行维护、故障处理、资源配置、性能分析和优化、软件加载实施、工程网络配合(2)本地集团客户网络服务支撑(3)酉己合省网管支撑手段建设(4)本地网安全管理;(5)所有网络设备现场维护3。3.2A省地市移动公司集中化管理状况与模式分析集中化管理作为中国移动通信集团公司的战略方向，是公司构筑卓越运营体系的重要举措，2007年A省移动公司全省推进网络集中化管理，工作要求时间紧、任务重、难度大。C、D等市公司首先开展了集中化管理工作，并进行了分析，从公司的实际出发，梳理集中管理的现状，分析管理模式