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语用学交际原则在医生职业语言中运用摘要：为了营造出和谐的医患关系并有效避免医患纠纷，医生职业语言的建设和形成是必不可少的一环，语言学中的交际原则适用于社会生活的各个方面，也为医生职业语言的规范和发展提供了理论支撑，本文讨论了交际原则在医生职业语言中的具体运用 Abstract: In order to build the harmonious medical trouble relations and avoid the medical trouble dispute effectively, doctor the professional language’s construction and forms is an essential link, in the linguistics human relations principle is suitable for social life each aspect, also the professional language’s standard and the development provided the theory support for doctor, this article discussed the human relations principle in doctor in the professional language concrete utilization. 关键词：语用学交际原则 职业语言 运用 key words: The pragmatics human relations principle professional language utilizes 作者简介：宋皓，男，安徽宿州人，宿州学院外语系讲师，主要从事语言学和职业语言相关的研究 基金项目：本文受宿州学院人文社科研究项目资助 项目编号：XX年他在哈佛大学的William James讲座上提出了合作原则(Cooperative Principle)。合作原则包含四个准则，即量的准则(Quantity Maxim)，质的准则(Quality Maxim)，关系准则(Relation Maxim)和方式准则(Manner Maxim)。格赖斯认为交际的双方必须遵从这些准则才能配合默契，交际才能顺利地、和谐地进行。如果违反了这些准则，可能产生误解 2.1.1 量的准则及其在医生职业语言中的运用 医患之间就着共同的目标那就是战胜疾病，为了实现这一目标他们就必须在医患沟通过程中团结合作；在沟通的各个阶段医患双方都要努力使自己的话语达到量的准则，只有充分的沟通数量才能使双方获取有利于疾病治疗的大量信息。医生应该全面的询问疾病相关的信息，中医自古讲究“望、闻、切、问”。问诊对于医生了解病情及其起因并作出相关诊断起着重要的作用。此外在病情检查之后医生应该告知病人诊断结果，开药方之后必须告诉病人如何服用及其禁忌，术后告之病人如何恢复和保养。建议医院依据各科室及疾病分类制定出医生必须告知和选择告知的事项，医生只有进行了充分的告知义务才能避免相关的法律责任和纠纷 2.1.2 质的准则及其在医生职业语言中的运用 医患沟通交际过程中质的准则也必须充分重视，医生对病人行使告知义务时除了充分之外还要做到内容真实，不能隐瞒或者谎报病人的真实病情。对于患者的治疗方案也应该实事求是，现在“看病贵”的原因之一就是某些医生夸大病情或夸大特定药物的疗效。如果医生在沟通中没能做到质的原则轻则延误病情重则累及生命，所以医生在沟通中要谨慎、认真、负责，对自己话语多加思量避免误解和歧义的产生 2.1.3 关系准则及其在医生职业语言中的运用 遵守关系准则意味着在医患交际中医生要说与特定语境中话题有关的内容。医患的谈话要围绕着病情及其诊断治疗等方面展开，我国目前医疗资源相对紧张医患比例也相对较低，医生应该充分利用就诊时间为更多的患者服务，避免在沟通中涉及无关的话题 2.1.4 方式准则及其在医生职业语言中的运用 医生的表达方式要清楚明白，简洁而有条理。针对不同疾病类型和病人的特点，医生应该不断提高自我的逻辑思维能力，沟通中力求简洁明确避免言外之意和模棱两可；比如医生在告知病情和药物名称时尽量采用通俗易懂的方式，用肯定而坚定的语气与患者沟通，避免使用“可能、或许、大概、差不多”之类的词语，如果对于病情或诊断不能确定则应该明确告诉患者需要进一步的检查研究等待确定的消息 2.2 礼貌原则及其运用 礼貌原则(Po1iteness Principle)是由英国著名的学者利奇(G．N．Leech)于1983年在合作原则的基础上提出来的，是与格赖斯的合作原则互为补充的